Codice Google Play inutilizzabile

In data 09/03/2026 ho acquistato un voucher Google Play da 100€ (pagato 94€) sul portale di welfare aziendale corporate benefits. Di recente, i sistemi di sicurezza di Google hanno bloccato permanentemente il mio profilo pagamenti (Errore OR-HDT-01), congelando i restanti 40,00€ di saldo a causa di anomalie legate all'emissione B2B del codice a monte. L'assistenza Google ha confermato l'irreversibilità del blocco lato loro. Ho contattato ripetutamente il supporto di corporate benefits chiedendo la garanzia legale di conformità (Art. 128 Codice del Consumo) per vizio occulto sopravvenuto sul bene digitale. L'azienda continua a rispondere con messaggi automatizzati eludendo la legge e citando erroneamente il "Diritto di recesso entro 14 giorni" (diritto di ripensamento), che nulla ha a che fare con un prodotto diventato difettoso e inutilizzabile durante l'uso. Richiedo il rimborso dei 40,00€

Ad oggi non ho ricevuto alcun riscontro. Vi invito a prendere in carico la pratica e a emettere il dovuto rimborso parziale di 40,00€ prima del termine di chiusura del portale.