Danni impianto a seguito installazione condizionatori

Buongiorno ho fatto cessione del credito per acquistare 3 condizionariri Wind free e che mi sono stati installati dalla ditta mr plumber. Ho pagato circa 3000.euro.Dopo un mese i condizionatori di ultima generazione non emattevano aria fredda e ho chiamato più volte l'assistenza di mr plumber per segnalare il problema. Dopo tanti tentativi finalmente hanno contattato l'assistenza Samsung (marca dei condizionatori) che collegandosi ai condizionatori ha rilevato una perdita di gas nell'impianto a causa della quale i condizionatori non emettono aria fredda. Premetto che con i vecchi condizionatori l'impianto funzionava perfettamente e che i vecchi condizionatori emattevano aria fredda. Chiedo di intervenire per sanare la perdita di gas e risarcimento danni

Aggiungo al mio reclamo relazione tecnico samsung e fattura pagata

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Ad oggi sto ancora aspettando un vostro intervento per il danno prodotto che non mi rende possibile utilizzare i condizionatori di ultima generazione. Ho comunicato al vostro servizio clienti che sono disponibilie io giorni gioved&#236 e venerd&#236 fino alle 16.Dopo numerosi messaggi non ho ricevuto risposte esaustive per una risoluzione del problema. Chiedo gentilmente di essere contattata e di ricevere intervento risolutivo nei giorni gioved&#236 o venerd&#236 e non nei giorni festivi

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La cliente pur di poter utilizzare i suoi condizionatori ha annullato i suoi impegni per il giorno di sabato. In genere i clienti vengono contattati preventivamente per concordare una dita visto che non &#232 cos&#236 scontato che siano liberi il sabato.

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La cliente conferma per il giorno 17.09.2022 e rimane in attesa di conoscere orario dell&#39intervento

Sono veramente sempre pi&#249 segnata per il pessimo servizio di comunicazione on gli utenti. Ricevo oggi appuntamento via email dopo numerosi messaggi e mi mettete gi&#249 il tariffario per gli interventi anche se palesemente il danno &#232 stato prodotto da voi durante l&#39installazione e la prova di questo &#232 che lglu altri condizionatori funzionavano perfettamente e se ci fossero state delle perdite non avrebbero emesso aria fredda. Aspetto il vostro intervento e mi riservo di valutare successivamente con il mio legale cosa fare,

Anche altri utenti si sono trovati male con l&#39installazione dei condizionatori. A questo punto chiedo domani di ricevere un preventivo dettagliato prima di qualsiasi intervento non coperto da garanzia e la possibilit&#224 in caso di intervento oneroso di decidere di non procedere In ogni caso mi riseevero &#39come gi&#224 detto di rivolgermi ad un legale per la valutazione dei danni al mio impianto