Difficoltà nella reperibilità di operatori fisici e risoluzione problemi

Buonasera. Con la presente vorrei esporre un mio reclamo nella reperibilità di un operatore fisico con cui dialogare per risolvere un mio problema. Sono titolare di un conto corrente presso buddybank ( n. 421141169). In data 07/10/2026 ho effettuato un bonifico ordinario di € 6,66 per regolazione conto decaduto nel 2025. Ho necessità di contattare un operatore per rimuovere lo status negativo 33, in quanto devo aprire un conto corrente presso UniCredit per l’erogazione di un mutuo ( già approvato) ma questo non può avvenire se prima non viene regolato questo status. Ho problemi nel reperire contatti. Allego ricevuta bonifico effettuato