CSR\2022\A3U\7761ARGE/DIORG-CSR/DUC/MAT/GiaSpettabile Ente,Pur dispiaciuti del disagio subito, confermiamo quanto già indicato nella comunicazione a conclusione dell'istruttoria 2022/QLT/RCL/CSR/01225 inviata al cliente, che alleghiamo alla presente. Con riferimento alle rimostranze verso il nostro servizio, Vi informiamo che da maggio 2021, ATIVA ha predisposto un servizio di prenotazione settimanale, che garantisce agli utenti tempi certi di appuntamento. Le modalità di appuntamento cui gli operatori del Centro servizi si attengono sono peraltro quelli stabiliti dalla società e resi noti all'utenza tramite il portale www.ativa.it.I migliori salutiRiferimento:Centro Servizi ATIVAe-mail per problematiche telepedaggio e abbonati: centroservizi@ativa.ite-mail per problematiche mancati pagamenti: info.rmpp@ativa.it A.T.I.V.A. S.p.A.Area GestionaleDirettore Sviluppo Organizzativo, Esazione e Sistemi Informatici(Dorotea Elsa Duchi) ATIVA S.p.A. ha adottato un Modello di Organizzazione e Controllo ex D.Lgs. 231/2001 e s.m.i. e un Sistema di Gestione Integrato conforme alle norme UNI EN ISO 9001, UNI ISO 45001, UNI EN ISO 14001, UNI CEI ISO/IEC 27001, UNI ISO 39001, SA8000 e al Regolamento (CE). 1221/2009 (EMAS) modificato dal Regolamento (UE) 2017/1505 e dal Regolamento (UE) 2018/2026 della Commissione. Il Codice Etico e di Comportamento del Gruppo ASTM e il Codice Etico e di Comportamento del Gruppo Ativa, parti integranti del Modello Organizzativo 231, e la Politica sono consultabili sul sito internet alle pagine s:www.ativa.it/ativa/codice-etico e s:www.ativa.it/carta-servizi/le-politiche-e-la-gestione/la-politica-del-gruppo/. Si richiede, da parte di chiunque operi per ATIVA l'applicazione dei relativi principi, e si confida nella loro attuazione e diffusione a tutte le parti interessate. Il presente messaggio può contenere informazioni riservate. Persone diverse dal destinatario non sono autorizzate ad alcun suo utilizzo e/o diffusione. Qualora lo aveste ricevuto per errore vogliate cortesemente darcene immediata notizia. Rispetta l'ambiente: non stampare questa e-mail se non strettamente necessario. Il presente messaggio può contenere informazioni riservate. Persone diverse dal destinatario non sono autorizzate ad alcun suo utilizzo e/o diffusione. Qualora lo aveste ricevuto per errore vogliate cortesemente darcene immediata notizia. Rispetta l'ambiente: non stampare questa e-mail se non strettamente necessario.
