Spett. Rowenta
In data 02 novembre 2025 ho acquistato tramite Amazon il ferro da stiro "Rowenta Focus Excel Ferro da stiro a vapore DW5310D1" pagando contestualmente l’importo di 54 €.
A distanza di circa 7 dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato.
In particolare, il ferro da stiro non si scalda e non crea vapore.
Il 14/05/2026 mi sono recato presso il punto assistenza Elettrodomex 3.0 per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia e ho consegnato a tal scopo il prodotto . Nonostante i numerosi solleciti, finora il guasto non è stato riparato.
Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto.
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Allegati:
Fattura d’acquisto
Rapporto di riparazione
