Gentile Sig. Nannini,
facciamo seguito alla Sua comunicazione e ai contatti telefonici intercorsi per fornirLe i chiarimenti richiesti in merito alla gestione e all’esito della Sua richiesta di predelibera reddituale, presentata a Crédit Agricole a fine luglio 2026.
Innanzitutto, siamo spiacenti del fatto che la Sua esperienza con Immobiliare.it Mutui non sia stata positiva e delle difficoltà da Lei segnalate nel contattare il consulente che L’ha seguita.
A seguito delle Sue segnalazioni, abbiamo approfondito la situazione con il consulente e analizzato la documentazione relativa alla Sua pratica.
Dalle verifiche effettuate è emerso che la richiesta di predelibera reddituale è stata lavorata e trasmessa a Crédit Agricole secondo le procedure previste. L’esito negativo è riconducibile alla mancata rispondenza della richiesta ai criteri di concessione del credito applicati dalla Banca, con particolare riferimento all’importo del finanziamento richiesto e al rapporto tra la rata e i redditi considerati ai fini della valutazione.
Precisiamo, inoltre, che la predelibera reddituale è un servizio offerto da Crédit Agricole ai consumatori che non hanno ancora individuato l’immobile da acquistare e desiderano conoscere preventivamente l’importo massimo del finanziamento ottenibile sulla base della propria situazione reddituale. In caso di esito positivo, la predelibera ha una validità di sei mesi.
Nel Suo caso, la valutazione reddituale ha avuto esito negativo e non è stata quindi rilasciata una predelibera soggetta al termine di validità sopra indicato. Non si è pertanto verificata la scadenza di una predelibera già concessa, né si è giunti all’approvazione di un mutuo e alla successiva fase di erogazione.
Le valutazioni sul merito creditizio e le decisioni relative al rilascio della predelibera e alla concessione del mutuo competono esclusivamente alla Banca.
Con riferimento al trattamento dei Suoi dati personali, precisiamo che Immobiliare.it Mutui ha trattato i dati da Lei forniti nell’ambito della richiesta di predelibera reddituale e le ulteriori informazioni e documenti acquisiti nel corso della gestione della Sua pratica, per le finalità e secondo le modalità descritte nell’informativa privacy consultabile all’indirizzo
s:www.immobiliare.it/mutui/terminirivacy/.
La richiesta di accesso ai dati personali contenuta nella Sua comunicazione sarà oggetto di separato riscontro nei termini previsti dalla normativa.
Rinnovando il nostro dispiacere per l’esperienza da Lei rappresentata, restiamo a disposizione per ogni ulteriore chiarimento.
Cordiali saluti.
Il giorno ven 23 ott 2026 alle ore 17:16
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