Indebita attivazione abbonamento

Accedo a un loro servizio gratuito e mi ritrovo dopo un mese con un abbonamento attivato senza inviare mail di conferma e di iscrizione, senza alcuna conferma e alcuna mia accettazione e con un prelievo dalla mia prepagata postepay di 59,99 euro. Ti rinviano su una pagina assistenza di supporto IVAKUS-SCENTER.COM nel quale inserendo la mia mail scopro di essere registrato e abbonamento al sito pumbbill.com e mi danno la possibilità immediata di cancellarmi e disdire l'abbonamento.Mi confermano disdetta abbonamento con mail help@ivakus-ltd.com alla quale richiedo il rimborso. Da allora e un rimbalzo dalla mail Ivakus a quella pumpbill con esito che dopo uno scambio di info mi confermano il rimborso di 35,99 euro. Invio copia del loro addebito di 59,99 ma rispondono che nn ne sanno nulla e che per loro risulta solo il pagamento a pumpbill.com di 35,99 euro.Ancora ricevo alcun rimborso e alcuna risposta dalla loro assistenza.