malfunzionamento batteria fotovoltaico

Dopo due anni il sistema di accumulo dell'energia prodotta è in stato di errore, e non accumula più l'energia.Invitati per un loro intervento, la società ha richiesto la somma di € 800,00 per una sola uscita.Mi sembra eccessivo, anche perché una successiva chiamata comporterà stesso esborso.Chiedo cosa posso fare per poter continuare ad usufruire del sistema di accumulo dell'energia.La società che ha installato l'impianto (Solarplay) afferma che deve essere la ditta produttrice del sistema (Senec Spa) la stessa mi ha comunicato di rivolgermi alla società che ha installato il sistema, sempre al costo di € 800,00 per ogni uscita.