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Mancata assistenza

Chiuso Pubblico

Happy sofa'

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Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

D. B.

A: Happy sofa'

19/08/2022

Buongiorno, il giorno dopo la consegna del divano abbiamo riscontrato un difetto (due piedini del divano non appoggiano per terra e il divano non è stabile). Abbiamo più volte contatto l'assistenza ed inviato la segnalazione con le foto. La risposta è stata di richiamare o di attendere di essere richiamati. Son passati quasi 3 mesi e non abbiamo avuto assistenza.

Messaggi (1)

D. B.

A: Happy sofa'

05/09/2022

Il divano, consegnato a fine maggio, ha due piedini che non toccano il pavimento poggia quindi solo sui piedini interni alla base della struttura del movimento relax. Il difetto consiste nel fatto che la struttura non è stabile ma dondola. Chiedo pertanto la sostituzione o riparazione.

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