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mancata chiusura conto

Risolto Pubblico

BANCA BNL BNP PARIBAS

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Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

A. C.

A: BANCA BNL BNP PARIBAS

20/10/2022

In data 20/12/21 mi sono recata presso la vostra sede di Udine Via mercatovecchio per chiudere un conto, l'impiegata ha fatto l'operazione e mi ha detto che entro un mese sarebbe stato chiuso. In realtà l'accredito del residuo non è mai arrivato infatti a distanza di mesi ricevo l'addebito dei costi di tenuta conto. Il 16/5/22 invio mail alla Sig.ra Bertoni che mai rispose.Contatto l'assistenza mi dicono di inviare pec con richiesta di chiusura conto con modulo apposito, invio il tutto in data 20/7/22 poi invio nuova pec in data 2/9/22 , attendo ma niente.Chiamo l'assistenza, prima mi fissano un appuntamento ma nessuno mi ha contattata poi aprono un reclamo ma ancora nulla. Veramente non so più cosa fare.

Messaggi (1)

BANCA BNL BNP PARIBAS

A: A. C.

21/10/2022

Gentile Cliente,la invitiamo, al fine di una corretta identificazione e assistenza, a comunicarci i dati relativi alla sua posizione Codice Fiscale, pec dalla quale ha inviato il modulo, pec alla quale ha inviato i documenti e orario e data esatta della ricevuta di consegna:Distinti salutiServizio Relazioni con la ClientelaBNL - Gruppo BNP Paribas--Messaggio originale-- [s:bnl.it/rsc/SupportingFiles/BNLBrandBlockmail.png]BNL Gruppo BNPP noticeThis e-mail, including any attachments, may contain private or confidential information.If you think you may not be the intended recipient, or if you have received this e-mail in error,please contact the sender immediately and delete all copies of this e-mail.If you are not the intended recipient, you must not reproduce any part of this e-mail or discloseits contents to any other party.This message represents the opinion of the sender and not necessarily the opinion of the company.

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