Mancata consegna e rimborso mai ricevuto

Buongiorno, ho ordinato Colonna Doccia Elle in Marmo Resina Ardesia - Colori Pietra Sintetica : Bianco,Soffione Doccia Circolare tramite il sito www.italiaboxdoccia.com il 21-07-2022 dopo aver ricevuto conferma telefonica che il prodotto era subito disponibile. In realtà dopo infinite telefonate e mesi di attesa ci hanno riferito che non l'avrebbero mai spedito. Propongono un rimborso che a distanza di 7 mesi non hanno eseguito. Inoltre non è mai stata emessa fattura relativa al nostro pagamento. L'importo richiesto, se bonificato entro lunedì 27 febbraio 2023 con interessi legali è pari a € 733,48. Diversamente autorizziamo Altroconsumo di agire giudizialmente al recupero del credito senza ulteriore preavviso.