Mancata consegna

Bungiono, ho ordinato in data 06/10/22 n.4 pneumatici per 242,68€ pagati con cata di credito con l'ordine PS2479 e data di consegna prevista per 13/19 ottobre, ma non rivendo niente e nemmeno il tracking tramite il sito, ho provato a chiamare in svariate volte in giorni e orari differenti, riuscendo ad entrare in contatto con l'operatore solo il 3/11 poi il 14/11 ed in fine il 21/11, tutte e 3 le volte l'operatore si è appuntato il mio numero di ordine e telefono per verificare lo stato, e tutte e tre le volte mi ha richiamato in giornata e confermato che il mio ordine sarebbe arrivato entro la settimana e che in meno di 24 ore mi avrebbero mandato il n. di tracking. Ad oggi 26/11/22 non ho ricevuto la merce, n. di tracking ed il sito pneumaticosuper.com risulta fuori servizio. Vorrei avere quanto prima la merce ordinata o almeno in rimborso del mio ordine quanto prima.