Mancato prelievo

Buongiorno Sono ormai settimane che provo a farmi mandare la mia vincita ma prima mi hanno lasciato il prelievo in sospeso senza darmi motivazione. È solo dopo svariati tentativi tramite reclami mi hanno chiesto l estratto conto. Inviato il 3 Novembre . Ad oggi continuano a dirmi che ci vogliono 72 ore per verificarlo , forse vivono in un pianeta dove l unità di tempo è a statuto speciale . Per lo più la pessima assistenza che non ti aiuta . Non so più come fare per risolvere il problema e porre fine alle prese in giro dei loro operatori