Mancato reso articolo

In data 8 ottobre è stato consegnato un tailleur con numero ordine di riferimento AZ6048, la qualità del medesimo è veramente bassa ho provato a contattare il vostro servizio clienti per ben due volte senza risposta, non ricevendo risposta per un reso sollecito con la presente una tempestiva risposta per ritornare l'articolo e ricevere un rimborso del pagamento, qualora non ricevessi risposta procederò per vie legali.