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MANCATO RIMBORSO BONUS TRASPORTI

Chiuso Pubblico

TPL FVG SCARL

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Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

R. I.

A: TPL FVG SCARL

29/09/2022

Buongiorno, in data 29/08/22 ho acquistato abbonamento scolastico residenti FVG per mio figlio a mezzo procedura online dell'azienda TPL FVG. Da news Altroconsumo vengo a conoscere l'agevolazione BONUS TRASPORTI €60 previsto per beneficiario con reddito personale inferiore 35.000€ (mio figlio minorenne frequenta classe 3° liceo scientifico Pordenone) l'agevolazione parte dal 01/09/22 e per chi ha già acquistato abbonamento prima di tale data, alcune aziende locali (ATM Milano) prevedono procedura rimborso su iban da comunicare mentre TPL FVG (assistenza clienti 040 9712343 contattata 29/09/22) comunica che non prevede rimborsi in tali casi: chiedo di intimare all'azienda il rimborso del bonus trasporti €60 a mio favore e di predisporre procedura di rimborso per tutti gli utenti in possesso requisiti e che hanno acquistato online o prima del 01/09/22, analogamente a quanto attuato da altre aziende trasporto pubblico.

Messaggi (1)

R. I.

A: TPL FVG SCARL

17/10/2022

Buongiorno, in data 29/08/22 ho acquistato abbonamento scolastico residenti FVG per mio figlio a mezzo procedura online dell'azienda TPL FVG. Da news Altroconsumo vengo a conoscere l'agevolazione BONUS TRASPORTI €60 previsto per beneficiario con reddito personale inferiore 35.000€ (mio figlio minorenne frequenta classe 3° liceo scientifico Pordenone) l'agevolazione parte dal 01/09/22 e per chi ha già acquistato abbonamento prima di tale data, alcune aziende locali (ATM Milano) prevedono procedura rimborso su iban da comunicare mentre TPL FVG (assistenza clienti 040 9712343 contattata 29/09/22) comunica che non prevede rimborsi in tali casi: chiedo di intimare all'azienda il rimborso del bonus trasporti €60 a mio favore e di predisporre procedura di rimborso per tutti gli utenti in possesso requisiti e che hanno acquistato online o prima del 01/09/22, analogamente a quanto attuato da altre aziende trasporto pubblico.

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