Mancato rimborso ordine N° 1306227968

Buongiorno, in data 16 Dicembre 2025 ho effettuato l'ordine on line sul sito del fornitore. L'ordine non è mai stato consegnato, a causa di una codifica falsa da parte del corriere espresso che lo aveva in carico. Nel frattempo ho scritto 5 email per avere aggiornamenti sullo stato, prima della consegna, poi del reso, senza ricevere mai una vostra risposta. Inoltre ho provato ripetutamente a rivolgermi al servizio clienti telefonico al numero presente sul vostro sito internet (800.914.998), anche in questo caso senza mai riuscire a prendere contatto con l'operatore poichè la comunicazione viene interrotta di default. Ad oggi la spedizione (reso) non viene aggiornata dal 7 Gennaio. Attendo con urgenza una risposta e il rimborso totale dell'ordine. Simone Vallisa