Buongiorno, ho ordinato un asciugacapelli Dyson dal sito https://italtek-roma.com/home i primi di Marzo (Fattura del 15/03/2022). Dopo qualche tempo ho cominciato a sentire odore di bruciato così i primi di Ottobre l'ho spedito all'assistenza Dyson. Mi viene riferito che il prodotto non è conforme alle loro direttive standard e che quindi il prodotto è contraffatto. Contatto il venditore per chiedere spiegazioni ma mi dice ovviamente che non è possibile e che dovevo mandarlo a lui per l'assistenza. Non crede alla Dyson, e dice che l'ho comprato ad un mercatino e l'ho spacciato per l'acquisto fatto da loro e mi nega il rimborso. La Dyson intanto mi manda la dichiarazione ufficiale di contraffazione e smaltisce il prodotto perché è illegale mandare in giro prodotti contraffatti. Giro la dichiarazione della Dyson al venditore ma non ne vuole sapere, dice che l'ho scritta io, e altre scuse, anzi minaccia di denunciarmi per diffamazione.Controllando bene sulla Home del sito dovrebbe essere specificata la Partita Iva, ma non c'è traccia. Ho trovato due tre indirizzi e un paio di nominativi di questo negozio ma non saprei quale sia giusto. Ho notato che c'è anche un negozio su EBay. Ho tutte le Mail e messaggi sia del venditore che da parte di Dyson.
