Buongiorno, ho ordinato il ciondolo Rinascita e Speranza sul sito di Murano Gioielli, inserzione trovata su facebook e spinto da molte recensioni positive (probabilmente fasulle vista la scarsità qualitativa del prodotto) ho effettuato l'ordine e pagato in contrassegno (unico metodo di pagamento) ho aperto il pacco con un imballaggio molto scarso per un prodotto in vetro, difatti oltre alla scarsa qualità della catenina arrivata rotta, c'era una scheggia sul ciondolo, il quale non è assolutamente conforme alle foto pubblicizzate sul sito e sprovvisto di certificato di autenticità ho comunicato tutto alla loro assistenza clienti tramite whatsapp (numero estero) e mi hanno risposto dopo svariate mie sollecitazioni che non possono farmi il reso con relativo rimborso come era scritto sul loro sito perché ho pagato in contrassegno ed al massimo mi possono fare un buono da spendere sempre sul loro sito. Ho pagato 5 euro in più rispetto al prezzo concordato perché mi era stato detto che sarebbero serviti per avere una confezione regalo di una certa qualità ed un certificato di autenticità quando in realtà era una bustina sintetica ed un cartoncino tipo biglietto da visita che non attesta nulla.
