Notifica di cessione di credito e sollecito pagamento

Buona sera,ho ricevuto la notifica che allego e si riferisce ad un contenzioso del 2019 che risultava risolto da Altroconsumo (pratica DCT 104299406 - avv. Andrea MARCHIO) con conciliazione regolarmente avvenuta (allego corrispondenza).La società Europafactor mi ha inviato il sollecito di pagamento per la stessa fattura cui si riferiva il contenzioso. Tale fattura si riferiva ad un modem che ho restituito alla TIM, posso fornire la ricevuta di spedizione, e ad un altro che non ho mai richiesto ma mi è stato inviato ugualmente. Peraltro, in questi tre anni, la TIM non ha mai fatto cenno a questo secondo modem.Secondo l'avv. Marchio, la situazione avrebbe dovuto essere conclusa ma così, a quanto pare non è. La richiesta di pagamento è totalmente inaspettata e giunta senza preavviso.Chiedo, quindi l'intervento di Altroconsumo per annullare definitivamente questa pratica che, ritengo, non ha motivo di essere.Grazie