Oggetto non conforme alla descrizione.

Salve, ho aderito ad una promo sponsorizzata inerente ad un proiettore crepuscolare 3D ProietPro con 4 Omaggi tra cui telecomando, + Certificato di garanzia 2 anni, a € 49,90. Mi è stato recapitato, invece, un semplice proiettore 2 luci laser, denominato Wonderful Christmas. Ho chiamato il servizio clienti al n° 337-1217489, a cui risponde una voce guida, ma non sono mai stato richiamato. Il giorno del ritiro (21/10/2022) ho scritto anche una PEC, al loro indirizzo: info@presently.sm, ma anche qui nessuna risposta.Pertanto vorrei chiedere il RESO e la RESTITUZIONE dell'importo di € 49,90 alla Presently Srl o RAZ/BRY di Strada Rovereta,42 - 47893 BORGO MAGGIORE, indirizzo Mittente del collo ricevuto.Auspico un vostro positivo intervento risolutivo.Grazie e buon lavoroCordiali SalutiDonato Rivoli

Abbiamo ricevuto la sua richiesta di assistenza (Ticket n° 100482), la stessa verrà gestita entro 2 giorni lavorativi.Cordiali salutiServizio Clienti[KWX26K-38RZR]

La richiesta (100482) è stata aggiornata. Per aggiungere altri commenti, rispondi a questa email.servizioclienti1 (ServizioClienti)26 ott 2022, 14:45 CESTBuongiorno,in data 25/10/2022 abbiamo inviato la procedura di rimborso alla mail del cliente (donato.rivoli@tiscali.it)Rimaniamo a disposizioneCordiali salutiUfficiolegale24 ott 2022, 18:56 CEST[KWX26K-38RZR] [KWX26K-38RZR]

Buon pomeriggio,come da vostre indicazioni, in data odierna, &#232 stato inviato il prodotto ERRATO a mezzo corriere TNT, integro e completo di quanto contenuto nella confezione.Nella email di comunicazione sono stati inviati anche:Coordinate IBANTitolare dell&#39IbanRicevuta di spedizione, che allego anche qui.Infine si ricorda che il prodotto &#232 stato acquistato a € 49,90, per cui desidero avere lumi sul perch&#233 mi avete comunicato un rimborso solo di € 41,91In attesa di vostra risposta, e relativo rimborsoSaluto cordialmente

Abbiamo ricevuto la sua richiesta di assistenza (Ticket n° 102487), la stessa verrà gestita entro 2 giorni lavorativi.Cordiali salutiServizio Clienti[MQZZ24-VMP94]