Buongiorno, desidero presentare un reclamo relativo all’ordine n. 1306841895, spedizione Poste Italiane – Poste Delivery Business Express, codice di tracciamento 3UW1SQW015635.
Dal tracking la spedizione risulta consegnata il 15/09/2026 alle ore 13:15 a Stezzano, ma non ho mai ricevuto il pacco.
Ho controllato la cassetta postale e le aree comuni e ho anche verificato con i vicini, senza riuscire a trovare la spedizione.
Ho contattato più volte Marionnaud per segnalare il problema. La mia segnalazione è stata registrata con il ticket n. 5682783, ma ad oggi non ho ricevuto una soluzione concreta né informazioni che dimostrino a chi o dove sia stato effettivamente consegnato il pacco.
Chiedo pertanto che venga verificata immediatamente la consegna e che mi venga fornita la prova di consegna, con l’indicazione del luogo e/o della persona a cui il pacco sarebbe stato consegnato.
La mia preferenza è ricevere quanto prima i prodotti acquistati. Qualora ciò non fosse possibile, chiedo il rimborso integrale dell’ordine.
Resto in attesa di un rapido riscontro e di una soluzione definitiva.
