Pacco facile

Servizio pessimo. Non usate Pacco Facile. Dicono di aver consegnato il pacco e è vero. Infatti non riceviamo nessun avviso di tentata consegna. Non abbiamo mai ricevuto un track number per seguire il pacco e capire quando sarebbe stato in consegna e quindi farci trovare. Non sono in grado di fare consegne all'estero e vendono un servizio che non sono in grado di soddisfare. Se chiamo ti prendono anche in giro. Mai più una spedizione con loro

Spett.le Altroconsumo, in via preliminare siamo a significare che, la scrivente in qualità di mero spedizioniere non ha alcuna responsabilità vettoriale, che incombe unicamente ed esclusivamente sul vettore scelto dal Sig. Sabbatelli in fase di configurazione della spedizione. Fermo quanto precede, la spedizione oggetto della Vs comunicazione è stata messa in giacenza dal vettore Poste Italiane per destinatario assente. Il vettore di cui sopra, ha depositato in data 28/09/26 la spedizione presso il punto di ritiro di seguito indicato e dove sarà disponibile a partire dal giorno successivo PostNL Afhaal Open10.00 Bornhout Bornhout 5 1046PP AMSTERDAM Netherlands. Informiamo che il tracking è sempre stato disponibile sul sito del vettore diretto inserendo la numerazione della lettera di vettura in possesso del cliente. Ricordiamo inoltre che è onere del mittente monitorare la spedizione e segnalare eventuali criticità. Certi di aver chiarito la ns posizione, porgiamo Cordiali saluti Uff. Legale

Non ho mai ricevuto il track del vettore diretto, non ho mai ricevuto i dati del vettore diretto, non ho mai ricevuto il sito del vettore diretto. Non ho mai ricevuto tutto questo per mail né sulla pagina pacco facile con le mie credenziali. Mi è stato dato tutto questo solo ieri su mia sollecitazione dove ho potuto constatare che il vettore è passato il 26/09 e né prima per poter seguire il pacco, né dopo mi è stato comunicato niente. Quindi, due sono le cose o non siete in grado di cercarvi un vettore partner ma vi rivolgete a qualsiasi servizio scadente o non siete in grado di inviare una mail con il track il giorno in cui il vettore prende in carico la merce e consentire ai clienti di seguire il pacco da quando è stato spedito. In entrambi i casi la gente deve sapere che siete dei dilettanti.

Spett.le Altroconsumo, con la presente siamo a ribadire quanto già dettagliatamente indicato. Cordiali saluti Uff.Legale Il giorno mar 29 set 2026 alle ore 18:00 reclami@altroconsumo.it ha scritto: