Spett.le Altroconsumo, con la presente richiedo un intervento urgente nei confronti dell'azienda Titany per gravi pratiche commerciali scorrette e inadempimento contrattuale.
In data recente ho acquistato il loro software di trading automatico. Il bot si è rivelato completamente inefficiente e non conforme alle promesse: a titolo di esempio, per operazioni bloccate dal 05/06/2026 fino a ieri, ha generato un profitto irrisorio di soli 0.36 e 0.37 USD, mettendo a rischio il mio capitale con posizioni minime a 0.01 lotto che inseguono solo perdite.
Inoltre, a seguito di una mia verifica approfondita, ho raccolto ben 62 screenshot di prove digitali che dimostrano una condotta illecita sistematica nel tempo da parte di Titany (dal 2023 ad oggi), tra cui il blocco ingiustificato dei conti dei clienti, la totale assenza di assistenza reale e la manipolazione informatica dei feedback su Trustpilot (dove le recensioni negative da 1 stella vengono modificate dal loro sistema in 5 stelle).
Avendo già diffidato inutilmente il loro responsabile WhatsApp (Mario), il quale si evita di rispondere e di rimborsare, chiedo formalmente la risoluzione del contratto e il rimborso integrale di quanto pagato. Mi riservo di inoltrare lo stesso materiale all'AGCM e alla Polizia Postale.
