problema ritardo e rimborso non adeguato

Buondì, a seguito di mia segnalazione (codice 1761/2026) mi è arrivato in data odierna rimborso di euro 48,38. Il ritardo che ha subito la nave su cui ho viaggiato ha fatto un ritardo superiore ai 120 minuti, come indicato nel precedente reclamo, dal momento che al posto di partire alle 16 siamo partiti dopo le 18, arrivando dopo le 19 inoltrate. Stiamo dunque parlando di un ritardo pari o superiore a 120 minuti, e da vostro regolamento il rimborso dovrebbe dunque essere del 50%. Avendo pagato io 197,48 il biglietto (due persone + vettura) chiedo che mi sia rimborsato quanto mi spetta da vostro regolamento. Il saldo può avvenire usando lo stesso strumento utilizzato da me per il pagamewnto del biglietto. Saluti

La sig.ra Serena C. ha acquistato due biglietti: Porto S.Stefano-Giglio 17/09 ore 16:00 € 97,76 Giglio-Porto S.Stefano20/09 ore18:00 € 100,72 per la cifra complessiva di €.197,4. Il disservizio per il quale ha richiesto il risarcimento si riferisce alla sola andata € 96.76 detratto il contributo di sbarco di 6 euro = 90,76 Il risarcimento pari al 50% ammonta a € 45,38. Per un errore del nostro operatore le sono stati risarciti € 48,38, ossia 3 euro in più, se vuole ce li può restituire. Saluti.