Spett. Le femme chic
In data 08.10.2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un capo d'abbigliamento (n° ordine 32451), confermato in 09.10.2026 e consegnato nei giorni immediatamente successivi.
Per esso ho pagato (come da accordi in contrassegno) la somma di 64,98€ comprensive delle spese di spedizione.
- Alla consegna del prodotto, potendone visionare direttamente le caratteristiche, in particolare la taglia che risultava molto surdimensionata, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso chiedendo non il rimborso ma la sostituzione con uno di taglia inferiore (ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.L. sg. 206/05).
- Dopo vari ed infruttuosi tentativi di contatto sia telefonici che via mail, ho proceduto (in data 15.10.2026) al reso a mezzo posta, seguendo le V/s indicazioni.
- In data 27.10.2026 un corriere mi riportava il pacco da me speditoVi pochi giorni prima (perfettamente riconoscibile dall'involucro) e con l'indicazione in etichetta del contenuto (stesso capo e stessa taglia di quello reso); per la consegna il corriere richiedeva inoltre nuovamente il pagamento di 65 € .
Naturalmente non ho accettato.
Ho successivamente più volte tentato di contattarVi attraverso i canali da Voi indicati (telefono; e-mail, whats-App) senza alcuna risposta.
Ancora ad oggi, non avendo nessuna comunicazione nè per concordare un eventuale rimborso del prezzo pagato (pari a 64,98€); nè, come da mia richiesta, la sostituzione con un capo di taglia inferiore: Vi invito a risolvere questa situazione o con rimborso (buono d'acquisto) o con l'invio del capo in oggetto di taglia inferiore.
Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.
A. Schiavo
