indietro

Prodotto diverso e rotto

Chiuso Pubblico

Easy B2C

Apri un reclamo

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

B. M.

A: Easy B2C

14/08/2022

Buongiorno, il 5 di agosto, tramite pubblicita' (https://scontilupo.com/cuoci-facile-xxl-2/?SF_Camp_002_Roas_Solo_Video_Ac_Stef_acc2=&fbclid=PAAaYpn6U6XICtAjLGxZLkF8M_zqaY7KCJfSOnqLZ1MNFGNz6_B0O90WsV7SY), ho ordinato una friggitrice ad aria (8 lt, wi-fi, vari accessori, ricettario) con pagamento alla consegna di 89 euro maggiorato di 7 euro di contrassegno. Il 12 agosto ricevo il pacco ma il prodotto e' completamente diverso da quello descritto (friggitrice da 3 lt, senza accessori, senza documento di garanzia e con il pannello frontale completamente rotto). Ho provato piu volte a mandare una mail all'indirizzo fornito ma senza alcuna risposta. Come posso agire almeno per un rimborso?

Messaggi (1)

B. M.

A: Easy B2C

28/08/2022

Buongiorno,tredici giorni fa ho inoltrato un reclamo tramite Altroconsumo per un prodotto ordinato on-line ma mi hanno consegnato, con pagamento in contrassegno, un modello diverso e rotto.Prima di passare attraverso Altroconsumo ho cercato più volte di contattare tramite mail l'azienda ma senza ottenere risposta.Vorrei gentilmente sapere se si può agire in qualche modo almeno per un rimborso o se mi devo rassegnare ad aver preso il "pacco".Vi ringrazio anticipatamente della disponibilità e resto a disposizione per fornire qualsiasi altro dettaglio necessario.

Apri un reclamo

Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).

Sei un'azienda?

Scopri il nostro servizio

Sei un consumatore?

Trova le risposte ai dubbi più frequenti