A fine dicembre 2017 ho cambiato operatore telefonico passando da Tim ad Eolo. Tim, all'atto della sottoscrizione dell'offerta (Alice), aveva garantito per la navigazione in internet il massimo della velocità prevista dalla rete di zona, valore che, se raggiunto, avrebbe soddisfatto le mie esigenze e, soprattutto, quelle dei miei figli, allora studenti universitari. Navigare con Alice si rivelò praticamente impossibile fin da subito. Dopo mesi di segnalazioni, comunicazioni, rassicurazioni mai confermate dai fatti, ho quindi provveduto a recedere dal contratto, secondo modalità. Di fatto, da fine gennaio 2018 la rete domestica è sotto contratto Eolo, con piena soddisfazione. Tim, nel mentre, non considerando né la comunicazione di recesso né l'avvenuto trasferimento della linea ad altro operatore, ha continuato evidentemente a fatturare fino a novembre 2018, fatture peraltro all'epoca mai pervenute.La Creditfactor, con nota in data 23.09.2022 (oltre 4 anni), nel notificarmi la cessione del credito, mi segnala un debito maturato di € 306,48= per fatture emesse da Tim relative al periodo da maggio a novembre 2018. Giova rilevare come la stessa Creditfactor, da espressa ammissione dell'operatore che mi ha nel frattempo contattato, non ha attivato alcuna istruttoria al fine di valutare eventuali inadempienze operate da Tim nella fase di recesso dal contratto in oggetto. Tant'é che in prima istanza, per mero errore mi è stato chiesto a rimborso un importo maggiore (€ 399,97) causa la presenza nel conteggio estintivo del debito, già che c'erano, di una fattura riferita addirittura ad ottobre 2016, ritenuta poi soggetta a prescrizione (guarda caso!).Sono quindi a chiedere un V/s intervento al fine di impegnare la Società in questione in serio processo di revisione dell'operato tenuto da Tim al fine di addivenire alla presa d'atto delle inadempienze che detto operatore telefonico ha attuato nella gestione del rapporto contrattuale.Grato per la disponibilità.Cordiali saluti.Bruno RIVA
