RIMBORSO NON AVVENUTO

Buongiorno, in data 4 settembre abbiamo aperto un reclamo tramite l'azienda roadsurfer in quanto il mezzo a noleggio che dovevamo ritirare il giorno 28 agosto c/o castellanza è stato danneggiato e non era più disponibile, e a spese nostre abbiamo dovuto recarci a bologna per poterlo ritirare e oltrettutto per consegnarlo, in accordo con roadsurfer azienda del noleggio camper, avremmo dovuto aprire un reclamo caricando tutte le spese sostenute e loro avrebbero dovuto accreditarcele mezzo bonifico. ad oggi passate le 8 settimane non abbiamo ricevuto alcun riscontro/bonifico,il 22 ottobre e il 4 novembre abbiamo sollecitato attraverso un form. Roadsurfer pur essendo noi clienti non ci ha fornito un contatto diretto per risolvere la questione. attendo vostre