indietro

Rinnovo automatico indesiderato

Risolto Pubblico

Register

Apri un reclamo

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

D. P.

A: Register

19/10/2022

con la presente si richiede il rimborso immediato della somma di 156,28€ addebitati con rinnovo automatico al cliente DP23133-EUR senza regolare preavviso come previsto dalla direttiva (UE) 2019/770.Di seguito le specifiche dell'addebito:Ordine 63463cec84f59 processato il 12/10/2022 e composto da:Rinnovo: serieamoments.store (12 mesi) [ID: #22060310] € 64,05Rinnovo: serieanft.store (12 mesi) [ID: #22060313] € 64,05 Subtotale: € 128,10 IVA 22%: € 28,18 Totale: € 156,28

Messaggi (3)

Register

A: D. P.

21/10/2022

Salve,la presente casella è abilitata solo alle comunicazioni fra Gestori.Al fine di avere la corretta priorità, deve scrivere al canale assistenza dal pannello clienti Register SpA:s:www.register.it/assistenza/aprire-ticket-assistenza-tecnica/SalutiRegister SpA-------------------------------------------------------------------------------------------------------------CONFIDENTIALITY NOTICEThis message contains confidential information and is intended only for the use of the recipient.If you are not the intended recipient, please notify us immediately and delete this e-mail from your system.We ask you not to disclose or distribute the content of this e-mail to any other person.

Register

A: D. P.

21/11/2022

Buongiorno,la presente email in risposta alla richiesta in oggetto pervenuta alla nostra casella di posta certificata.Le precisiamo che l'invio presenta un errore pertanto non sono pervenuti gli allegati ne' il testo della richiesta.Le chiediamo cortesemente se puo' precisarci la richiesta rispondendo a questo ticket cosi' da poter effettuare le verifiche e fornirle indicazioni.Attendo riscontro.Cordiali Saluti,Pamela BonacinaSupport Team--------------Register.it SpA-------------------------------Per aumentare la sicurezza dei nostri sistemi ed evitare PHISHING ti informiamo che nessuna delle nostre comunicazione contiene un accesso diretto al pannello di controllo.Per accedere all'area utente di Register.it è sempre necessario inserire i codici di accesso.-------------------------------

Register

A: D. P.

30/11/2022

------------------------------------------------------------------------------- Numero del Caso -------: 17664451 (Register spa - richiesta contatto RECLAMA FACILE: Rinnovo automatico indesiderato - (CPTIT01633651-74)" proveniente da ") ID contatto -----------: (1200548) Problema --------------: Register spa - richiesta contatto RECLAMA FACILE: Rinnovo automatico indesiderato - (CPTIT01633651-74)" proveniente da " Aperta da -------------: () on 09:25:28 21/11/22 Assegnata a -----------: pamela (Pamela Bonacina) *** ATTENZIONE! *** PER NON PERDERE LA PRIORITA' NELLA RISPOSTA NON MODIFICARE L'OGGETTO DELLA MAIL ------------------------------------------------------------------------------- Testo della risposta: 15:17:59 30/11/22 da pamela: Buongiorno,in merito al caso in oggetto le comunichiamo che abbiamo ricevuto un'ulteriore comunicazione con degli allegati riferibili alla PNEUSandCOMPANY FRANCIACORTA SRL in liquidazione.Al fine di fornire corretta assistenza le chiediamo cortesemente di precisare la posizione e le richieste.In via generale ricordo che il canale corretto per richiedere assistenza in merito al rimborso e' l'apertura di un ticket da pannello.Se la societa' PNEUS and COMPANY FRANCIACORTA SRL  non e' in possesso dei codici di accesso al pannello puo' chiederne l'invio seguendo le indicazioni visibili al Link:s:www.register.it/assistenza/recuperare-user-password/La sezione assistenza e' visibile nella Home Page, sulla destra, sotto il riquadro grigio "I TUOI PRODOTTI".Resto comunque a disposizione per chiarimenti anche in risposta a questo ticket.Cordiali Saluti,Pamela BonacinaSupport Team--------------Register.it SpA-------------------------------Per aumentare la sicurezza dei nostri sistemi ed evitare PHISHING ti informiamo che nessuna delle nostre comunicazione contiene un accesso diretto al pannello di controllo.Per accedere all'area utente di Register.it è sempre necessario inserire i codici di accesso.------------------------------------ Messaggio Originale -----Buongiorno,la presente email in risposta alla richiesta in oggetto pervenuta alla nostra casella di posta certificata.Le precisiamo che l'invio presenta un errore pertanto non sono pervenuti gli allegati ne' il testo della richiesta.Le chiediamo cortesemente se puo' precisarci la richiesta rispondendo a questo ticket cosi' da poter effettuare le verifiche e fornirle indicazioni.Attendo riscontro.Cordiali Saluti,Pamela BonacinaSupport Team--------------Register.it SpA-------------------------------Per aumentare la sicurezza dei nostri sistemi ed evitare PHISHING ti informiamo che nessuna delle nostre comunicazione contiene un accesso diretto al pannello di controllo.Per accedere all'area utente di Register.it è sempre necessario inserire i codici di accesso.-------------------------------


Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).