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Riparazione Carrozzeria

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Pratiche commerciali scorrette

Reclamo

P. A.

A: lease plan

25/03/2024

Buongiorno, (case 6696322) io ho consegnato l'autovettura il 28 febbraio. L'officina ha detto che in due settimane l'autovettura era pronta e mi aveva proposto lei una auto sostitutiva a 354 euro. Considerato che potevo resistere per 2 settimane non ho voluto prendere l'auto sostitutiva. Ad oggi dopo quasi un mese e dopo ripetuti tentativi di chiamare la carrozzeria e contatti con leaseplan in cui ho aperto un reclamo formale non mi hanno ancora consegnato l'autovettura che io devo regolarmente pagare a 450 € al mese senza averla mai utilizzata nell'ultimo mese. Nell'ultima risposta che ho ricevuto (dopo che ho fatto un reclamo) mi si dice che l'autovettura verrà consegnata ancora tra una settimana. In un mese si riparano normalmente auto distrutte in un incidente. Io di fatto sono rimasto senza auto per una inefficienza dell'officina che non ho scelto io. Visto che di fatto mi sembrano dei tempi lunghissimi di lavorazione fuori da qualsiasi standard. La mia intenzione sarebbe di bloccare il pagamento del prossimo mese visto che non ho avuto modo di usufruire del servizio. Come posso fare visto che non mi stanno dando riscontri a questa mia ultima richiesta?

Messaggi (1)

P. A.

A: lease plan

03/04/2024

Buongiorno, (case 6716342) oggi 3 aprile mi viene comunicato che probabilmente la concessionaria riconsegnerà l'autovettura entro venerdì senza darmi nessuna certezza dopo 5 settimane che hanno l'autovettura in carico. Ho dovuto provvedere con un'auto a noleggio per potermi fare le vacanze pasquali, oltre a tutte le volte che ho dovuto prendere i car sharing. Detto ciò io ho bloccato il pagamento del mese visto il disservizio che mi è stato fornito. E volevo sapere se posso richiedere i danni. Saluti

Richiesta di assistenza 03 aprile 2024

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