Stai per comprare o vendere su Subito.it? Attento a queste truffe comuni

Comprare un telefono usato a un prezzo conveniente o vendere un oggetto che non si utilizza più è diventata una pratica comune grazie a piattaforme come Subito.it. Tuttavia, proprio perché ogni giorno migliaia di persone concludono compravendite online, i truffatori sfruttano sempre più spesso questi canali per colpire sia gli acquirenti sia i venditori. Finti pagamenti, link fraudolenti, richieste di dati personali e false procedure di spedizione sono tra gli stratagemmi più utilizzati. Conoscere le truffe più diffuse e i segnali da non sottovalutare è il primo passo per acquistare e vendere in sicurezza. Torna all'inizio

Quali sono i rischi per acquirenti e venditori

Comprare e vendere su Subito.it può essere comodo, veloce e conveniente. Tuttavia, come accade su molte piattaforme di annunci online, esiste il rischio di entrare in contatto con utenti poco affidabili. Le truffe non colpiscono solo chi compra. Anche chi vende può essere preso di mira con finti pagamenti, link fraudolenti, richieste di dati personali o false procedure di spedizione.  Nella maggior parte dei casi, il rischio aumenta quando la trattativa esce dai canali ufficiali o quando qualcuno ti chiede di compiere passaggi non necessari in una normale compravendita. Per esempio: cliccare su un link per ricevere un pagamento, comunicare i dati della carta di credito o pagare una commissione per sbloccare un accredito.  Torna all'inizio

Come capire se un annuncio o un utente è una truffa

Per capire se qualcuno sta cercando di truffarti su Subito, osserva prima di tutto il comportamento dell’altra persona. Un utente affidabile comunica tramite i canali ufficiali, risponde alle domande e non esercita pressioni. Al contrario, un possibile truffatore tende spesso a creare senso d’urgenza: sostiene che ci sono altri interessati e che il pagamento va effettuato immediatamente altrimenti l’offerta scade. 

Un altro segnale frequente è il tentativo di spostare la conversazione fuori dalla piattaforma il prima possibile. L’invito a passare su WhatsApp non indica automaticamente una truffa, ma deve attirare la tua attenzione, soprattutto se dopo arrivano richieste di dati o informazioni poco chiare. 

In generale, se una richiesta ti sembra più complicata del necessario, è meglio fermarsi. Una compravendita tra privati dovrebbe essere lineare: accordo sul prezzo, verifica dell’oggetto, pagamento sicuro, consegna o spedizione.   Torna all'inizio

Truffe su Subito per chi compra: i raggiri più diffusi

Quando compri su Subito, il primo elemento da valutare è la coerenza dell’annuncio: prezzi molto bassi per prodotti ricercati o foto troppo perfette potrebbero essere un’esca. Chiedere una foto aggiuntiva, un dettaglio sull’oggetto o una conferma della disponibilità fa parte di una normale trattativa, un venditore serio non dovrebbe avere problemi a rispondere. Se invece cambia argomento, insiste sul pagamento o fa pressione per chiudere subito, meglio non proseguire. Prima di acquistare, controlla anche le recensioni lasciate da altri utenti: possono aiutarti a capire se il venditore è affidabile. 

Anche la spedizione richiede attenzione: una truffa comune consiste nell’invio di un link per l’inserimento di un dato necessario alla spedizione, asseritamente mancante. Il link porta a un sito falso, simile a quello ufficiale, dove ti viene chiesto di inserire le credenziali. Se lo fai, il truffatore accede al tuo account, conferma al tuo posto la ricezione del pacco e sblocca il pagamento a proprio favore. 

Come effettuare un pagamento senza rischiare 

È fondamentale scegliere metodi di pagamento affidabili e tracciabili, ossia:  

• TuttoSubito, il servizio di pagamento ufficiale della piattaforma. Questo canale tutela sia chi compra sia chi vende e, grazie alla Protezione acquisti, può prevedere il rimborso in caso di imprevisti;

• PayPal, perché permette di pagare senza condividere i dati finanziari con il venditore e offre una protezione per l’acquirente in caso di problemi; 

• bonifico bancario, che è un altro metodo tracciabile che permette di provare il pagamento e di segnalare alla banca eventuali problemi. 

Il pagamento in contanti può essere pratico negli scambi a mano, ma richiede prudenza. Per oggetti costosi, è preferibile scegliere soluzioni più tracciabili e conservare ogni prova del pagamento. Sono invece da evitare ricariche, vaglia poco chiari, link esterni o richieste di anticipo non giustificate. 

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Truffe su Subito per chi vende: come difendersi

Molti pensano che il rischio principale riguardi chi compra, ma anche i venditori possono essere truffati. Il falso acquirente si mostra molto interessato, accetta spesso il prezzo senza trattare e cerca di chiudere rapidamente. La frode più comune è la finta conferma di pagamento: l’acquirente dice di aver pagato e invia una ricevuta, un’e-mail o uno screenshot. Non spedire o non consegnare nulla finché il pagamento non è realmente verificato. Diffida anche da comunicazioni come: 

• “Clicca qui per ricevere i soldi”: il falso acquirente sostiene di aver pagato e invia un link per inserire dati mancanti e sbloccare il pagamento. In realtà non stai ricevendo denaro ma stai consegnando informazioni sensibili al truffatore. 

• “Devi pagare una commissione per sbloccare il pagamento”: nessun acquirente serio ti chiederà mai di pagare per ricevere soldi. Se ti parlano di commissioni, assicurazioni o sblocchi urgenti, interrompi la trattativa. 

• “Ti mando un corriere, devi solo confermare”: la truffa del corriere inventato può includere link falsi, email contraffatte e richieste di dati personali. Verifica sempre tutto attraverso i canali ufficiali e non cliccare su link di dubbia provenienza. 

• “Va modificato il metodo di pagamento”: il truffatore, presentandosi come un operatore di Subito, finge che il tuo annuncio abbia ricevuto segnalazioni o che il tuo account sia stato sospeso. Cerca così di ottenere le credenziali per accedere al tuo profilo, modificare il metodo di pagamento e incassare il denaro delle tue vendite. 

Come vendere senza rischiare di essere truffati

Per vendere su Subito senza essere truffati, è importante mantenere il controllo della trattativa. È normale che un acquirente chieda informazioni sull’oggetto, foto aggiuntive o dettagli sulla spedizione. Non è normale, invece, che pretenda procedure insolite o urgenti. 

Vendere con spedizione permette di raggiungere più persone, ma richiede maggiore attenzione alla conferma del pagamento e alla tracciabilità del pacco. Il servizio TuttoSubito permette di utilizzare il sistema di spedizione integrato della piattaforma, ricevere l’etichetta di spedizione e tracciare il pacco fino alla consegna.  

Consegnare di persona può essere più semplice, perché l’acquirente vede l’oggetto prima di pagare, ma in questo caso conviene scegliere un luogo sicuro e non isolato.

La truffa del vaglia postale su Subito 

La truffa con vaglia postale presenta caratteristiche ricorrenti: pagamento promesso ma mai verificato, ricevute false, richieste confuse o pressioni per spedire subito. Il problema non è solo il vaglia in sé, ma il modo in cui viene usato dai truffatori per creare confusione e spingere il venditore ad agire in fretta. 

Prima di consegnare o spedire un oggetto, verifica che l’accredito sia effettivo. In alternativa, richiedi gli estremi del pagamento e controlla che la ricevuta arrivi da un canale ufficiale. Se mancano questi elementi, interrompi la trattativa. 

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Truffe via WhatsApp: i segnali da non sottovalutare

Le truffe su Subito via WhatsApp sono frequenti perché, una volta usciti dalla piattaforma, il truffatore può comunicare in modo più diretto e meno controllabile. In questo contesto è più facile ricevere link falsi, finte ricevute, messaggi vocali costruiti per sembrare credibili o istruzioni che imitano procedure ufficiali. 

Questo non significa che ogni conversazione su WhatsApp sia pericolosa. Tuttavia, se l’altra persona vuole spostarsi lì immediatamente e senza un motivo chiaro, è meglio chiedere di continuare la trattativa nella chat di Subito. Se di fronte alla tua richiesta, l’utente sparisce, insiste o diventa aggressivo, probabilmente hai evitato un problema.  Torna all'inizio

Cosa fare se sei stato truffato su Subito

Se sospetti di essere vittima di una truffa, interrompi subito i contatti con l’altro utente e segui questi passaggi:  

• non inviare altro denaro, non fornire nuovi dati e non cliccare su ulteriori link. Se hai già inserito i dati della carta, i codici di sicurezza o le tue credenziali in un sito sospetto, contatta immediatamente la banca o l’emittente della carta di pagamento; 

• segnala l’annuncio o l’utente usando le opzioni disponibili sul sito Subito.it, nella pagina dell’annuncio o nella chat;  

• raccogli più prove possibili: dati dell’utente, screenshot dell’annuncio, conversazioni e qualsiasi comunicazione ricevuta;  

• se il comportamento appare chiaramente fraudolento, segnalalo alla Polizia Postale. La segnalazione, che può essere fatta anche online, non garantisce il rimborso, ma contribuisce a contrastare le truffe ricorrenti. 

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Dove e come segnalarci il tentativo di frode

Nell’ambito del progetto Digitalizzati finanziato dal Ministero delle Imprese e del Made in Italy abbiamo sviluppato uno spazio dedicato alle truffe dove i cittadini possono segnalare tentativi di frode, phishing o truffe digitali ricevute tramite e-mail, messaggi, social network o sms e trovare indicazioni utili su come comportarsi. Il servizio consente di condividere in modo sicuro informazioni su sospette truffe, ricevere assistenza e consigli pratici degli esperti legali di Altroconsumo e contribuire alla mappatura dei fenomeni di truffa più diffusi in Italia, per aiutare altri utenti a riconoscerli e difendersi. 

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