ultimo aggiornamento: 24/05/2021

Recesso Vodafone 245 euro

Buongiorno, stamani ho ricevuto subito una brutta sorpresa, vodafone, mio ex operatore (passato a sky fibra) mi manda bolletta da 245 euro per recesso anticipato.

Preciso che sono uscito dal contratto prima dei 24 mesi, per un errore di calcolo ma mi sembra cmq una cifra esorbitante

 

Metto I dettaglia della fattura

 

Altri Importi: Accr Recesso Anticipato Linea -19,67Corrispettivo per Recesso/Disattivazioni: Servizio Ready 162,36Corrispettivo per Recesso/Disattivazioni: Costo attivazione Offerte Casa 7,38Corrispettivo per Recesso/Disattivazioni: Contributo recesso anticipato dall'offerta 19,67Corrispettivo per Recesso/Disattivazioni: Contributo per disattivazione linea 22,95

 

 

 

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2 Risposte

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24/05/2021

Salve a tutti,
ho un problema analogo ma con una bolletta totale di 186,00 euro, composta da costi fissi 23.48 di offerta adsl/fibra e di corrispettivo per recesso/disattivazioni 129.43...piu iva 33.64.
Anche io sono passato ad un nuovo gestore Fastweb, dopo 24 mesi..scadeva a febbraio 2021.
La bolletta riguarda il periodo di fatturazione 17/3/21 - 16/5/21
E' normale che vengano addebitati costi di recesso quando nel contratto che ho firmato c'è l'opzione spuntata "la firma conferma la presa visione etcc.. e relativi vincoli minimi di permanenza di 24 mesi" ?

E non parliamo della possibilità di contattare un operatore....ti senti veramente impotente...i 190 e il 800100195 rispondono con l'assistente TOBI invenzione utile a far incavolare la gente...non so se qualcuno è riuscito a parlare con un operatore io non riesco.
L'assistente alla mia chiamata rintraccia la mia pratica che risulta pero ormai disattivata ....ma da li non riesci a schiodare...ho chiamato anche il numero per le nuove attivazioni, ma loro non sono abilitati a passarti un operatore. Insomma qualcuno qui di Altroconsumo può aiutarmi?

Grazie
Sandro

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13/05/2021

Se uno avesse coscienza di Cosa significa firmare un contratto Fibra con Vodafone farebbe piuttosto meglio a tagliarsi la mano . Io ho firmato un contratto da €16,90 al mese ed effettivamente pago da 75 a €63 ogni bimestre , con l'impossibilità di recedere dal contratto prima di 48 mesi . Chi pensa di fare meglio con Vodafone faccia pure e poi dopo i primi 120gg pianga sulla 2^ fattura Vodafone !!!