SDA

Buongiorno, il 20 dicembre 2025 risulta consegnato da SDA per conto di DHL il pacco con il numero di tracciamento succitato. Purtroppo però io questo pacco non l'ho mai ricevuto. Quando sul sito del venditore è comparsa la notifica di avvenuta consegna mi sono immediatamente preoccupato di chiedere ai vicini e di controllare tutti gli ambienti del servizio di portierato, ma del pacco nessuna traccia. Il giorno 24 dicembre, dopo aver aperto un reclamo sul sito, consapevole che mi sarebbero stai chiesti dei documenti da allegare alla contestazione, mi sono recato presso gli uffici di SDA Roma 3 dove, due receptionist tanto gentili quanto evasive, mi hanno scaricato dicendo che è un problema del venditore, che non esiste alcuna distinta di consegna perché il corriere era un contrattualizzato a tempo solo per il periodo natalizio e che non avrei avuto nulla di cui preoccuparmi perché fa fede la parola del destinatario che sostiene di non aver ricevuto il pacco. In realtà, come supponevo, il venditore ha portato a prova dell'avvenuta consegna un documento di DHL, non controfirmato da me, in cui si asserisce che il pacco è stato consegnato in data 20 dicembre alle ore 10,53. Come fare per avere la ricevuta originale di consegna, la cosiddetta distinta controfirmata, anche solo per poter verificare se il pacco sia stato ritirato da un vicino in cattiva fede e per poter provare che io non ho apposto nessuna mia firma sul documento di consegna?

Esperienza disastrosa con SDA. Un pacco consegnato dopo 7 giorni dalla spedizione, tenuto in deposito 3 giorni a Bologna e senza avvisi, senza spiegazioni e con un tracciamento totalmente inutile. Assistenza clienti inesistente e zero rispetto per il cliente. Tempi inaccettabili per un corriere nel 2025. Servizio lento, inefficiente e poco professionale. Da evitare assolutamente e sicuramente non lo consiglierò a nessuno.

Ho effettuato un ordine su ebay per un regalo di Natale con un venditore estremamente gentile e disponibile. Non ho ricevuto nulla. Il venditore mi comunica che avrebbe utilizzato come corriere SDA per la celerità della consegna. Quando mi chiama il corriere dopo due giorni dalla presa in carico della spedizione, lo avviso che avrei chiamato mio padre che era in casa. La sua chiamata è avvenuta alle 13:27 del 19/12/2025. L'ho richiamato alle 13:29 per accertarmi dell'avvenuto recapito, il corriere acconsente frettolosamente e termina improvvisamente la telefonata. Quando arrivo a casa, vengo a sapere che il pacco non è stato consegnato, sebbene risulti contrassegnato come consegnato sulla pagina di tracciamento. Impossibile contattare il corriere, non so se il numero +393762700846 sia un numero generico o il suo, ma non mi risponde. Ho perso soldi e pacco, aprendo un contenzioso penso che potrei recuperare la somma, ma la mia rabbia è aver perso un regalo di Natale in quanto nulla arriverà in tempo se ordinato adesso Ho contattato l'assistenza telefonicamente, non ha risolto nulla e mi ha detto di aspettare, ma preciso che oltre al contrassegno di pacco consegnato, ho parlato telefonicamente col corriere che mi ha confermato freddamente e frettolosamente la consegna chiudendo la telefonata in maniera improvvisa mentre parlavo. Chiedo chiarimenti, ma soprattutto una soluzione.

Salve, sto vivendo un grosso problema, spedizione pagata con spexy il 20 ottobre , presa in carico e ritirata da sda sede Santarcangelo di Romagna il 21 ottobre presso oficinas Rimini per mio conto con destinazione sempre a mio nome a Potenza. Ora i primi di novembre mi chiama il corriere dicendomi che stava arrivando , con sorpresa non a Potenza dove l attendevo , ma al punto di ritiro su Rimini, alche’ dopo qualche giorno mi chiama qualcuno da sda Santarcangelo di r. Avvisandomi che la merce era rientrata perché sda di potenza rifiutava la consegna perché giunta danneggiata. Contattata la spexy pattuito un rimborso simbolico, ad oggi non visto, mi rassicurava che aveva dato disposizione di consegna su Potenza anche se danneggiata , se nonché dopo mia pec di messa in mora ed adempiere entro oggi, esco dalla sede sda di Santarcangelo dove l addetta allo sportello , scortese, riferisce che la merce é lì ferma che bisogna pagare un’altra lettera di vettura col rischio che Comunque la sda di Potenza la rinvii indietro , o ritirarla io ( materiale ingombrante e pesante) o va in abbandono, richiesto di parlare con responsabile sono stato messo alla porta, ora da utente, da avvocato quale sono da cliente ritengo il tutto inaccettabile , si attende la scadenza della messa in mora di oggi , per adire per vie legali: valutazione merce (rari pezzi auto d epoca da reperire) , danneggiamento , ingiustificato ritardo , chiarimenti in base a quale titolo ritengono merce non consegnata che addirittura a dir loro andrà’ in abbandono. Ne ho sentito e sento nel corso del mio lavoro , ma qui si esagera. Numero spedizione sda 3UW17FJ111231.

Buon giorno, Ho verificato oggi presso un centro Sda che il mio pacco in oggetto e' fermo all hub Nord da parecchie settimane perche' erroneamente si e' preso un codice cap inesistente , copiato probabilmente dal pacco in quanto trattasi di un pacco riutilizzato. Vi chiedo gentilmente di provvedere a risolvere il problema altrimenti il pacco continua vagare inutilmente. Resto in attesa di vostre comunicazioni Distinti Saluti Gattazzo Fiorella 3288047064