SDA

Buongiorno, ho richiesto un reso di un libro con Ebay, del valore di 100 euro, che è stato accettato dal venditore. SDA ha però smistato il pacco in un ufficio non indicato nell'indirizzo originale inserito sul pacco, affermando che l'indirizzo è "incompleto oppure errato". Ho tuttavia verificato sia con Ebay che col venditore e l'indirizzo risulta invece corretto, peraltro di un venditore abituale su Ebay che non ha mai avuto problemi, pertanto la colpa è di SDA. Il pacco sarebbe dovuto arrivare a Recanati e invece è arrivato a Civitanova Marche, senza alcun motivo. Chiedo pertanto di intervenire. Alle Poste non hanno saputo aiutarmi, e contattare SDA è impossibile oltre che molto costoso (non hanno numero gratuito e oltretutto non hanno un numero specifico per l'ufficio di Civitanova Marche). Vedasi allegati per maggiori informazioni. Grazie.

Buongiorno ho acquistato un prodotto su Amazon che è stato spedito tramite SDA. Il giorno 11 febbraio 2026 il corriere mi ha contattato perchè purtroppo non ero in casa e ho dato disposizione di non lasciare il pacco incustodito. Il giorno seguente il pacco risultava consegnato ma io non l'ho mai ricevuto. Ho fatto reclamo e Amazon mi ha negato il rimborso fornendomi come prova un documento firmato con una evidente firma falsa.

Buongiorno, Un paio di settimane fa circa il vostro corriere è venuto presso il mio indirizzo di via Zanardelli 116 a nave a ritirare un reso Amazon (non ricordo la data esatta, forse il 9 gennaio, purtroppo non ho piu la mail che mi era arrivata per il ritiro, ma voi sicuramente avete tutto lo storico). Io avevo ricevuto una sola mail di ritiro SDA per Amazon, a fronte di ritiro richiesto per 6 pacchi. Io ho preparato i 6 pacchi inserendo all' interno di ogni pacco e sopra ogni pacco con dello scotch i numeri delle etichette di reso forniti da amazon, come richiesto. Quando il corriere è arrivato gli ho fatto presente che avevo 6 pacchi e gli ho chiesto se dovesse ritirare tutto. Lui mi ha confermato dicendo che, se tutto fosse diretto ad Amazon, lui doveva ritirare tutto. Io gli ho dato i sei pacchi che ad oggi però non sono mai arrivati ad Amazon!!!!ho chiesto conferma oggi, mi hanno detto che devo scrivere a voi perché la responsabilità è vostra. Oltretutto il corriere non ha lasciato nessuna etichetta, mi aveva detto che non doveva rilasciare nulla. Nel frattempo addirittura uno di questi 6 pacchi mi è stato riconsegnato da un vostro corriere nei GG scorsi, ho dovuto andare in posta e rispedirlo indietro, cosa state facendo?? Si tratta di merce per 300 euro in totale, è urgentissimo, fra pochi gg mi addebiteranno il tutto definitivamente!!! Di seguito le etichette apposte sopra ogni pacco, ovviamente sono 5 dato che uno mi è tornato indietro e l'ho rispedito. Attendo urgente riscontro. Grazie Marilla Fontana 3480482804 JG99997445651 Borsa elettrica acqua calda JG99997461342 Giacca pile beige cmp JG99997467088 Cappotto lungo nero cmp JG99997461259 2 parka neri CMP JG99997461378 2 pantaloni CMP -- Inviato da Libero Mail

Ho fatto un acquisto online, l’ordine è arrivato in un pacco aperto e poi richiuso con nastro adesivo SDA da cui mancavano un articolo e la ricevuta di acquisto, prova inconfutabile che non si tratta di errore imputabile all’azienda che ha spedito, come se non bastasse la prova del nastro adesivo utilizzato per richiudere il tutto. Fatto reclamo sul sito Poste, mi hanno detto di contattare il venditore, lavandosene le mani. Il pacco è arrivato dal centro SDA di Maddaloni.

Buongiorno, vi contatto per chiedere supporto in merito alla seguente situazione. Sono in attesa di una spedizione composta da due pacchi, inviati tramite PosteDelivery Business Express. In data 30/12/2025 ho regolarmente ricevuto un primo pacco con numero di spedizione 3UW1RRZ049322. Non avendo invece ricevuto il secondo pacco, in data 31/12/2025 ho provato a rintracciarlo tramite diversi siti di tracciamento. Inserendo il codice 1RRZMHDKW3UW1RRZ049322, il sistema segnalava che il codice non era valido. Al contrario, per il pacco che viaggiava unitamente al precedente, con numero di spedizione 3V1RRZ049322, il tracciamento risultava correttamente come consegnato il giorno precedente, come effettivamente avvenuto. Ho quindi contattato il numero verde 800 336 622 per ottenere maggiori informazioni, ma senza alcun riscontro. Mi sono pertanto vista costretta a chiamare il numero 895 500 0099, relativo alla filiale di Valmadrera (Lecco), alla quale risultavano affidati i pacchi. Dopo circa 10 minuti di attesa, la chiamata è stata interrotta automaticamente dal sistema senza che alcun operatore rispondesse. Nonostante ciò, mi è stato addebitato un importo pari a € 13,05, senza aver ricevuto alcuna assistenza. Mi sono successivamente rivolta al servizio di Poste Italiane per segnalare l’accaduto. Il problema che intendo evidenziare è l’addebito di € 13,05 in assenza di qualsiasi risposta o servizio effettivamente erogato da parte di un operatore. Alla luce di quanto sopra, richiedo il rimborso totale dei costi addebitatimi dal mio operatore Iliad, non avendo usufruito di alcun servizio utile alla risoluzione del problema segnalato. Resto in attesa di un vostro cortese riscontro su come procedere. Anticipatamente ringrazio e porgo Cordiali saluti