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a2a servizi bundle

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Pratiche commerciali scorrette

Reclamo

E. V.

A: A2A energia

17/03/2025

Spett. A2A Energia, sono titolare del contratto per la Fornitura di LUCE e GAS con A2A dal 2018, attualmente in fase di cessazione per passaggio ad altro fornitore. Nelle ultime bollette di chiusura contratto per la Fornitura di Luce e Gas, riferite al periodo Gennaio/Febbraio 2025, nelle voci della "Sintesi degli importi fatturati" in entrambi è presente la voce "ADDEBITO SERVIZI BUNDLE", corrispondente ad una somma di euro 25,62 nella Bolletta della Luce e ad una somma di euro 68,76 nella Bolletta del Gas. Non avendo ne richiesto e ne usufruito di alcun servizio extra, chiedo che le somme dei suddetti ADDEBITI vengano stornate dalle suddette bollette oppure rimborsate tramite accredito su conto corrente bancario.


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