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MY HERITAGE

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Tipologia di problema:

Abbonamenti

Reclamo

S. D.

A: MY HERITAGE

13/09/2026

Buongiorno, ho richiesto un kit per la ricerca del dna dal sito Myheritage ma non mi è mai arrivato e in più senza alcun preavviso mi è stato addebitato 120.78 € per l’abbonamento annuale. Chiedo l’annullamento dell abbonamento e la restituzione dell’importo che mi è stato addebitato e del kit dna che non è mai arrivato

Messaggi (1)

MY HERITAGE

A: S. D.

14/09/2026

Caro Salvatore, Grazie per averci contattato. Capisco che non hai ricevuto il tuo kit DNA e vorresti anche cancellare il tuo Abbonamento. Ti informiamo che abbiamo emesso un rimborso completo per il tuo Abbonamento e vorremmo inviarti un kit DNA sostitutivo. Abbiamo inviato un'email al tuo indirizzo email registrato con maggiori dettagli. Controlla la tua casella di posta e rispondi lì così possiamo procedere. Attendiamo con interesse la tua risposta. Buona giornata. Cordiali saluti, On Sun, Sep 13, 2026 at 23:16 PM, reclami@altroconsumo.it wrote:

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