MY HERITAGE

Buongiorno. Ho acquistato un kit DNA MyHeritage che non è mai arrivato. Poiché il pacco non è stato recapitato al mio domicilio, ho richiesto un rimborso che non ho mai ricevuto; ora, il mio abbonamento a MyHeritage si è rinnovato automaticamente senza il mio consenso, pertanto richiedo il rimborso di 134,00 €.Per favore perche non e possibile che si comportano cosi.

Buongiorno, in data 05/09/2026 mi sono stati addebitati 108,58 € per il rinnovo automatico di un piano dati a seguito di una prova gratuita. Non mi è stato trasmesso nessun promemoria per avvisarmi dello scadere del periodo di prova e per dare così la possibilità di fare una valutazione consapevole circa la volontà di procedere a tale rinnovo per un servizio di cui, alla fine, non ho fruito. Lo stesso giorno dell’addebito ho trasmesso una richiesta di rimborso attraverso il portale, ma invece di procedere a dare riscontro alla richiesta effettuano telefonate in un orario durante il quale non posso rispondere per motivi di lavoro.

Buongiorno, ho richiesto un kit per la ricerca del dna dal sito Myheritage ma non mi è mai arrivato e in più senza alcun preavviso mi è stato addebitato 120.78 € per l’abbonamento annuale. Chiedo l’annullamento dell abbonamento e la restituzione dell’importo che mi è stato addebitato e del kit dna che non è mai arrivato

Spett. My Heritage In data 07/08/2026 ho sottoscritto il contratto per Kit DNA + un abbonamento in prova gratuita concordando un corrispettivo pari a 78€ tramite l'account myheritage In data 07/09/2026 mi è stato addebitato un pagamento di 120,78€ per un abbonamento che nemmeno risulta attivo sul mio account (prima foto del file "documentazione.pdf) e che voi stessi mi confermate non essere presente (foto mail 1 e foto mail 2). In mancanza del rimborso dell'intera cifra procederò per vie legali.

Buongiorno, in data 20/08/2026 mi sono stati addebitati 242,78 € senza una notifica di preavviso, per poter prepararmi alla spesa e nel caso disdire l'abbonamento, tra l' altro sottoscritto per un servizio che non ho usufruito. Una cifra del genere deve essere per forza segnalata prima, quindi richiedo il rimborso della somma sottratta senza preavviso.