Abbonamento contro mia volontà

Spett. MyHeritage Ho scaricato la vostra app in prova gratuita senza avere la possibilità di annullare il rinnovo. In data 21/10/2022 mi sono stati scalati contro la mia volontà 121,39 euro. Ho scritto alla vostra assistenza senza avere alcun riscontro. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Ciao, Grazie per averci contattato. Sono Natalie del Dipartimento Fatturazione di MyHeritage e sarò felice di aiutarti. Purtroppo non siamo riusciti a trovare un account registrato con i dati forniti. Potresti cortesemente chiarire se l'account è stato eliminato nel frattempo? Attendo con ansia una tua risposta. Cordiali saluti, Natalie Team di Assistenza MyHeritage

Salve, questo non lo ricordo. Ma ho la fattura di pagamento e le mie mail inviate al supporto. In allegato invio la fattura.