Spett. Thefork,
scrivo questo reclamo e seguito della sospensione improvvisata del mio account comunicatami via mail da "Thefork Quality" in data 20/07/2026.
Desidero segnalare che ho sempre utilizzato il servizio nel pieno rispetto e trovo assurdo che una mail generica possa da un momento all'altro sospendere un servizio di cui ho usufruito da ben 7 anni e che ha comportato anche l'illeggittima e arbitraria perdita di 9790 Yums, regolarmente accumulati nel tempo tramite le mie numerosissime prenotazioni (da inizio anno 2026 circa 30).
Ritenendo tale provvedimento del tutto privo di fondamento e lesivo dei miei diritti di utente, chiedo formale chiarimento sulle motivazioni specifiche che hanno portato a tale decisione.
Chiedo contestualmente:
Il ripristino immediato del mio account personale.
Il riaccredito integrale di tutti gli Yums precedentemente accumulati.
In attesa di un vostro riscontro, porgo distinti saluti.
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
