addebito abbonamento non richiesto

Buongiorno il 5 di luglio 2026 mi sono visto addebitato ben 89,99 € per rinnovo a l vostro programma Prime Nel mese di marzo 26 avevo telefonato e dopo molte peripezie mi avete annullato il mio abbonamento. Non capisco questa partica . ho dato mandato alla mia banca di contestare l'addebito. ho provato ha chiamare e ma l'operatore non trovava valida la mia email ( mario@loscarabeo.com) cosa non vera .(ho questa email da 30 anni) Quindi vi chiedo di addebitarmi l'importo sulla stessa carta da dove avete preso i miei soldi. se questo non avviene mi rivolgerò alle autorità di competenza Mario Pignatiello

Gentile cliente, Desideriamo confermare che il suo reclamo è stato correttamente registrato nel nostro sistema e inoltrato al team dedicato all’analisi delle esperienze di viaggio. Per poterla assistere nel modo più efficace, la invitiamo a indicare sempre il numero di conferma della prenotazione o l’indirizzo e-mail utilizzato per l’acquisto. Se non l’ha ancora fatto, la preghiamo di rispondere a questo messaggio fornendo tali informazioni. La ringraziamo per la pazienza e restiamo a sua disposizione mentre lavoriamo per risolvere il suo caso e garantirle un servizio in linea con le sue aspettative. Cordiali saluti, Travel Experience Team. 4745987:195447

Gentile Cliente, La ringraziamo per aver portato alla nostra attenzione la Sua esperienza. Desideriamo informarLa che, utilizzando l'indirizzo e-mail da Lei fornito, non risulta attivo alcun abbonamento associato. Al fine di poterLa assistere nella risoluzione della Sua richiesta e verificare l'eventuale presenza di un altro account, La invitiamo a fornirci le seguenti informazioni relative al Suo caso, preferibilmente tramite un documento allegato in forma privata, così da tutelare la Sua privacy: Numero identificativo della prenotazione (se disponibile). Nome e cognome della persona che ha effettuato la prenotazione (se disponibili). Numero della carta sulla quale è stato effettuato l'addebito in questione, in formato criptato (ad esempio: 0000 00** **** 0000, indicando le prime 6 e le ultime 4 cifre). Numero ARN della transazione (Acquirer Reference Number), ovvero il codice univoco fornito dall'istituto bancario che consente di identificare e rintracciare una specifica transazione. In caso di pagamento effettuato tramite PayPal, il relativo ID transazione PayPal (Transaction ID) associato al pagamento. Indirizzo e-mail collegato all'eventuale account di abbonamento e alla prenotazione effettuata. Certi della Sua collaborazione, restiamo in attesa di un Suo cortese riscontro e rimaniamo a Sua completa disposizione per eventuali ulteriori informazioni. Cordiali saluti, Travel Experience Team4745987:195447

Ecco la mia situazione io non ho nessun abbonamento ma e rimasto una abbonamento fatto da me nel 2020 carta di credito N° 4858 0243....4146 intestata Lo scarabeo ( e non a Mario Pignatiello) email di riferimento di mia moglie ( vedi Sotto) Confermo la richiesta di rimborso sulla carta che avete prelevati 88,99€ Chiedo la cancellazione immediata al vostro programma Mi riservo di far valere i miei diritti nelle opportune sedi L'abbonamento annuale eDreams Prime ha un prezzo di 44,99 € all'anno. Valido per una durata di 12 mesi a partire dalla data di acquisto. Membro di eDreams Prime: MARIO PIGNATIELLO lizone38@yahoo.it Servizio clienti prioritario eDreams Prime disponibile al numero 800 59 89 60 (gratuito) e dall'estero +39 02 38 59 45 60 (tariffa internazionale)