Classifica aziende
- Reclami totali
- 1067
- Numero di reclami *
- 263
- Reclami chiusi *
- 83%
- Tempo medio di risposta *
- 4 giorni
Come calcoliamo il punteggio
Il punteggio di ogni azienda esprime la sua capacità di risolvere in via amichevole una controversia.
Il punteggio è calcolato a partire da tre indicatori ponderati :
Il punteggio è calcolato in base alla gestione dei reclami inviati negli ultimi 12 mesi. Se non viene mostrato alcun punteggio, significa che non abbiamo dati sufficienti per poterlo calcolare
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Ultimi reclami
RECESSO ABBONAMENTO PRIME
Buongiorno, come indicato dal punto 4.2 dei vostri "termini e condizioni Prime", vorrei esercitare il mio diritto di recesso dall'inizio del Periodo Prime iniziato oggi. Ho provato a contattarvi telefonicamente e tramite chat ma non ho mai avuto risposta
Abbonamento EDreams prime addebitato ma non richiesto
Buongiorno, Dopo prenotazione con voi in data 16/12 n. #24333378941 non mi accorgo che è stato effettuato un periodo di prova con EDreams prime (mai successo con le passate prenotazioni). Oggi, passati i 15 giorni (senza aver ricevuto nessun promemoria), mi vengono addebitati sul mio conto PayPal marco2masella@gmail.com i 99,00 eur della quota annuale. Visto che non voglio usufruire del vostro servizio ed essendo il primo giorno di abbonamento, richiedo cancellazione immediata e rimborso sul mio conto PayPal . Grazie Masella Marco
Problema abbonamento prime
Buonasera mi ritrovo un addebito di euro 99,99 per l’iscrizione di un abbonamento prime che avete effettuato sulla mia carta di credito e non sul mio account , la mia carta di credito viene utilizzata da qualsiasi membro della famiglia e non capisco perché voi effettuate questa iscrizione per l’uso della carta e non dell’account,quindi chiedo gentilmente di stornare l’intero importo da voi sottratti dalla mia carta.
Rinnovo eDreams Prime
Spett. VACACIONES EDREAMS S.L., Spett. eDreams Italia S.r.l. In data 27/12/2025 mi è stato addebitato l'importo reativo al servizio eDreams Prime.per un corrispettivo pari a 99,99€ Chiedo annullamento di tale servizio e completo rimborso in quanto la richiesta vi è inviata entro 14gg dalla data di addebito,entro i termini previsti dal regolamento 2023/2673. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti Paolo Signoretto
Mancato rimborso per un volo annullato
ho richiesto un rimborso dopo aver cancellato la prenotazione di un volo con Edreams; a distanza di quattro mesi non mi è ancora arrivato nulla. A seguito di vari solleciti per farmi accreditare l'importo del rimborso nel mio wallet Edreams ad oggi ancora nulla di fatto. Questa banda di truffatori vanno cancellati dalla faccia della terra, non è possibile che possano esercitare un' attività del genere ai danni di onesti consumatori. Non avrò pace finché non vedo giustizia.
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