Addebito aggiuntivo
Tipologia di problema:
AutonoleggioReclamo
V. D.
A: SICILY BY CAR
Macchina noleggiata a Roma Ciampino il 13/10/2023 fino al 17/10/2023. Agreement 250113703. Targa machina GJ259GP. Ho ricevito due addebiti aggiuntivi sulla carta di credito, uno a Dicembre/23 da Sterline £54.12 e l’altro a Gennaio/24 da Sterline £54.56. Provato a chiamare Sicily by car ma nessuno risponde, lasciato messaggi in segreteria ma nessuno ha richiamato. Andato in persona all’aeroporto dove hanno informato che non potevano fare niente e hanno datto uno indirizzo email costumer.service@sbc.it il quale ha rifiutato la mia email con l’errore “acesso negato”. Cosa posso fare? Grazie a chi puo aiutare. Saluti.
Messaggi (3)
SICILY BY CAR
A: V. D.
Gentile Sig. Del Bettio desideriamo informarla che abbiamo ricevute due multe relative al suo noleggio. Per quanto previsto dai nostri termini e condizioni, per ogni notifica di multa ricevuta, il cliente è tenuto a pagare 50,00 € + IVA (61,00 €) come tassa amministrativa. Questo non corrisponde al pagamento della multa, ma ai costi amministrativi per la ricezione della notifica, in seguito trasmessa alle autorità insieme ai dati del conducente, che riceverà la multa originale presso il suo domicilio insieme alle istruzioni per il pagamento. In allegato inviamo la relativa documentazione, già anticipata dal nostro ufficio multe. Si precisa che l'indirizzo corretto del reparto reclami è customer.service@sbc.it Cordialmente Ufficio Reclami/ Claims Department_____________ tel. +39 091 6390111 mail: customer.service@sbc.it web: www.sicilybycar.it seguici su: NOTA: Ai sensi del Reg.UE 679/2016 GDPR, si precisa che il contenuto della presente comunicazione e degli eventuali allegati è riservato e ad uso esclusivo del destinatario. La stampa, diffusione, distribuzione o copiatura di questi documenti da parte di qualsiasi soggetto diverso dal destinatario è proibita. Se ha ricevuto questa comunicazione per errore, La preghiamo di cancellarla e di informarci con cortese urgenza. NOTE: According to Reg.UE 679/2016 GDPR, it's specify that the contents of this communication and any attachments are confidential and for the exclusive use of the recipient. Printing, dissemination, distribution or copying of these documents by any other person than the addressee is prohibited. If you received this communication in error, please delete it and inform us with polite urgency. REMARQUE: Conformément au règlement UE UE 679/2016 GDPR, il est précisé que le contenu de cette communication et les pièces jointes sont confidentiels et à l'usage exclusif du destinataire. L'impression, la distribution, la distribution ou la copie de ces documents par une personne autre que le destinataire est interdite. Si vous avez reçu cette communication par erreur, nous vous demandons de la supprimer et de nous en informer avec gentillesse. NOTA: De conformidad con el Reg. 679/2016 GDPR de EU, se especifica que el contenido de esta comunicación y los archivos adjuntos son confidenciales y para uso exclusivo del destinatario. La impresión, distribución, distribución o copia de estos documentos por parte de cualquier persona que no sea el destinatario está prohibida. Si ha recibido esta comunicación por error, le pedimos gentilmente que la elimine inmediatamente.. Da: Ufficio Prenotazioni - SbC/SicilyByCar Per: Customer Service - SbC/SicilyByCar@SicilyByCar Data: 01/02/2024 07:47 Oggetto: In: Addebito aggiuntivo Inviato da: ufficio prenotazioni Ufficio prenotazioni – Reservation department_____________ tel. +39 0916390111 mail: prenotazioni@sbc.it web: www.sicilybycar.it seguici su: mail: prenotazioni@sbc.it web: www.sicilybycar.it seguici su: _____________ L’ufficio è aperto dal Lunedì al Venerdì dalle 08.30 alle 19.00, Sabato dalle 08.30 alle 17.00, Domenica dalle 09.00 alle 17.00, durante i giorni festivi gli orari potrebbero subire variazioni - The office is open from Monday to Friday from 08.30 to 19.00, Saturday from 08.30 to 17.00, Sunday from 09.00 to 17.00 during bank holidays working hours may change NOTA: Ai sensi del Reg.UE 679/2016 GDPR, si precisa che il contenuto della presente comunicazione e degli eventuali allegati è riservato e ad uso esclusivo del destinatario. La stampa, diffusione, distribuzione o copiatura di questi documenti da parte di qualsiasi soggetto diverso dal destinatario è proibita. Se ha ricevuto questa comunicazione per errore, La preghiamo di cancellarla e di informarci con cortese urgenza. NOTE: According to Reg.UE 679/2016 GDPR, it's specify that the contents of this communication and any attachments are confidential and for the exclusive use of the recipient. Printing, dissemination, distribution or copying of these documents by any other person than the addressee is prohibited. If you received this communication in error, please delete it and inform us with polite urgency. REMARQUE: Conformément au règlement UE UE 679/2016 GDPR, il est précisé que le contenu de cette communication et les pièces jointes sont confidentiels et à l'usage exclusif du destinataire. L'impression, la distribution, la distribution ou la copie de ces documents par une personne autre que le destinataire est interdite. Si vous avez reçu cette communication par erreur, nous vous demandons de la supprimer et de nous en informer avec gentillesse. NOTA: De conformidad con el Reg. 679/2016 GDPR de EU, se especifica que el contenido de esta comunicación y los archivos adjuntos son confidenciales y para uso exclusivo del destinatario. La impresión, distribución, distribución o copia de estos documentos por parte de cualquier persona que no sea el destinatario está prohibida. Si ha recibido esta comunicación por error, le pedimos gentilmente que la elimine inmediatamente.. ----- Inoltrato da ufficio prenotazioni/SicilyByCar il 01/02/2024 07:47 ----- Da: reclami@altroconsumo.it Per: sbc@sbc.it Data: 01/02/2024 01:58 Oggetto: Addebito aggiuntivo Inviato da: reclami@notify.altroconsumo.it
V. D.
A: SICILY BY CAR
Gentili Signori, grazie per la vostra risposta ma non riesco ad aprire gli allegati, ho l’acrobat reader to open pdfs files, sarebbe possibile mandare questi allegati a walterwalter4633@aol.co.uk cosi ci provo ad aprire la. Grazie.
SICILY BY CAR
A: V. D.
Gentile Sig. Del Bettio desideriamo informarla che abbiamo ricevute due multe relative al suo noleggio. Per quanto previsto dai nostri termini e condizioni, per ogni notifica di multa ricevuta, il cliente è tenuto a pagare 50,00 € + IVA (61,00 €) come tassa amministrativa. Questo non corrisponde al pagamento della multa, ma ai costi amministrativi per la ricezione della notifica, in seguito trasmessa alle autorità insieme ai dati del conducente, che riceverà la multa originale presso il suo domicilio insieme alle istruzioni per il pagamento. In allegato inviamo la relativa documentazione, già anticipata dal nostro ufficio multe. Si precisa che l'indirizzo corretto del reparto reclami è customer.service@sbc.it Cordialmente Ufficio Reclami/ Claims Department _____________ tel. +39 091 6390111 mail: customer.service@sbc.it web: www.sicilybycar.it seguici su: NOTA: Ai sensi del Reg.UE 679/2016 GDPR, si precisa che il contenuto della presente comunicazione e degli eventuali allegati è riservato e ad uso esclusivo del destinatario. La stampa, diffusione, distribuzione o copiatura di questi documenti da parte di qualsiasi soggetto diverso dal destinatario è proibita. Se ha ricevuto questa comunicazione per errore, La preghiamo di cancellarla e di informarci con cortese urgenza. NOTE: According to Reg.UE 679/2016 GDPR, it's specify that the contents of this communication and any attachments are confidential and for the exclusive use of the recipient. Printing, dissemination, distribution or copying of these documents by any other person than the addressee is prohibited. If you received this communication in error, please delete it and inform us with polite urgency. REMARQUE: Conformément au règlement UE UE 679/2016 GDPR, il est précisé que le contenu de cette communication et les pièces jointes sont confidentiels et à l'usage exclusif du destinataire. L'impression, la distribution, la distribution ou la copie de ces documents par une personne autre que le destinataire est interdite. Si vous avez reçu cette communication par erreur, nous vous demandons de la supprimer et de nous en informer avec gentillesse. NOTA: De conformidad con el Reg. 679/2016 GDPR de EU, se especifica que el contenido de esta comunicación y los archivos adjuntos son confidenciales y para uso exclusivo del destinatario. La impresión, distribución, distribución o copia de estos documentos por parte de cualquier persona que no sea el destinatario está prohibida. Si ha recibido esta comunicación por error, le pedimos gentilmente que la elimine inmediatamente.. Da: Ufficio Prenotazioni - SbC/SicilyByCar Per: Customer Service - SbC/SicilyByCar@SicilyByCar Data: 01/02/2024 07:47 Oggetto: In: Addebito aggiuntivo Inviato da: ufficio prenotazioni Ufficio prenotazioni – Reservation department _____________ tel. +39 0916390111 mail: prenotazioni@sbc.it web: www.sicilybycar.it seguici su: mail: prenotazioni@sbc.it web: www.sicilybycar.it seguici su: _____________ L’ufficio è aperto dal Lunedì al Venerdì dalle 08.30 alle 19.00, Sabato dalle 08.30 alle 17.00, Domenica dalle 09.00 alle 17.00, durante i giorni festivi gli orari potrebbero subire variazioni - The office is open from Monday to Friday from 08.30 to 19.00, Saturday from 08.30 to 17.00, Sunday from 09.00 to 17.00 during bank holidays working hours may change NOTA: Ai sensi del Reg.UE 679/2016 GDPR, si precisa che il contenuto della presente comunicazione e degli eventuali allegati è riservato e ad uso esclusivo del destinatario. La stampa, diffusione, distribuzione o copiatura di questi documenti da parte di qualsiasi soggetto diverso dal destinatario è proibita. Se ha ricevuto questa comunicazione per errore, La preghiamo di cancellarla e di informarci con cortese urgenza. NOTE: According to Reg.UE 679/2016 GDPR, it's specify that the contents of this communication and any attachments are confidential and for the exclusive use of the recipient. Printing, dissemination, distribution or copying of these documents by any other person than the addressee is prohibited. If you received this communication in error, please delete it and inform us with polite urgency. REMARQUE: Conformément au règlement UE UE 679/2016 GDPR, il est précisé que le contenu de cette communication et les pièces jointes sont confidentiels et à l'usage exclusif du destinataire. L'impression, la distribution, la distribution ou la copie de ces documents par une personne autre que le destinataire est interdite. Si vous avez reçu cette communication par erreur, nous vous demandons de la supprimer et de nous en informer avec gentillesse. NOTA: De conformidad con el Reg. 679/2016 GDPR de EU, se especifica que el contenido de esta comunicación y los archivos adjuntos son confidenciales y para uso exclusivo del destinatario. La impresión, distribución, distribución o copia de estos documentos por parte de cualquier persona que no sea el destinatario está prohibida. Si ha recibido esta comunicación por error, le pedimos gentilmente que la elimine inmediatamente.. ----- Inoltrato da ufficio prenotazioni/SicilyByCar il 01/02/2024 07:47 ----- Da: reclami@altroconsumo.it Per: sbc@sbc.it Data: 01/02/2024 01:58 Oggetto: Addebito aggiuntivo Inviato da: reclami@notify.altroconsumo.it
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