Spettabile Ufficio Reclami Altroconsumo,
con riferimento alla segnalazione presentata dal Signor De Cesare, informiamo che, a seguito del nostro precedente riscontro trasmesso tramite il vostro ufficio in data 02/10, il cliente non ha successivamente contattato direttamente ATM attraverso i nostri canali dedicati indicati nella comunicazione. In ogni caso, al fine di effettuare le necessarie verifiche tecniche e raccogliere la documentazione utile all'analisi, confermiamo la nostra disponibilità a gestire direttamente la segnalazione.
Il cliente può contattarci scrivendo direttamente all'indirizzo e-mail: segnalazioni.clienti@atm.it.
Il contatto diretto consentirà di acquisire eventuali informazioni integrative necessarie e di fornire un riscontro puntuale a seguito degli approfondimenti del caso.
Restiamo a disposizione per ogni ulteriore chiarimento.
Cordiali saluti
Ufficio Relazione Clienti ATM
