Buongiorno,
Mi è stato addebitato un costo aggiuntivo di 90,90 euro a seguito del Noleggio effettuato di Fiat Panda in data 24/08 a Trapani con restituzione a Palermo il 28/08.
Le contestazioni a tale addebito sono molteplici:
- l'addebito, datato 30/08, è stato effettuato in maniera non trasparente, sfruttando il deposito cauzionale e senza motivare tramite in alcuna ricevuta lo stesso (vedere allegato "screenshot_addebito")
- a seguito della consegna, effettuata senza notificare al sottoscritto alcuna problematica, è stata inoltrata per posta elettronica una comunicazione che ravvisava la presenza di un graffio, con documentazione fotografica ( vedere allegato "contestazione")
Tale graffio risulta pre-esistente, come si evince da foto effettuata prima del ritiro dell'auto a trapani (vedere allegato "20260824_191231").
- Nel contratto dell'auto sono riportati ben 18 danni, di cui due appartenenti alla zona del paraurti anteriore dove è stato segnalato il danno in questione (vedere allegato "contratto_noleggiare").
A fronte di tali condizioni del mezzo, la definizione di un nuovo danno diventa completamente arbitraria, tanto che nella documentazione non viene riportata distinzione tra nuovi e vecchi danni. In altre parole non viene fornita documentazione necessaria per dimostrare che il danno contestato non sia un vecchio danno.
In fede,
Nicola Stufano
