Addebito gestione multa già pagata

Buongiorno ieri ho contestato via PEC l'addebito per multa non pagata con il seguente testo: "Alla consegna della macchina avevo lasciato copia dei pagamenti delle multe all'addetto del ritiro e avevo anche sentito telefonicamente un un operatore che mi aveva detto che se ci fossero stati problemi mi avreste contattato telefonicamente. Ho inviato all'ufficio verbali del comando di polizia Municipale di Catellammare del Golfo copia dei pagamenti effettuati il 11/05/2024 (copia che avevo lasciato anche a voi) Contesto formalmente l'addebito che mi avete fatto ed avrei gradito di essere informato come mi avevano assicurato i vostri addetti al momento della consegna." oggi ho visto l'addebito, chiedo lo storno. Allego copia del pagamento effettuato il 11/05/2024 Massimo Paissan

Gentile Sig. Paissan,in riscontro alla sua cortese nota desideriamo precisare che si tratta probabilmente di un errore dell'Autorità locale, che pare non aver collegato il pagamento al verbale procedendo pertanto alla notifica alla nostra Società, in qualità di obbligato in solido.Come qualsiasi altra notifica, il nostro ufficio multe ha applicato la procedura comunicando alle autorità i suoi dati a applicando il relativo costo.Al fine di rettificare eventuali errori, La invitiamo a girare la documentazione in suo possesso all'Autorità locale affinché possa verificare che trattasi del medesimo verbale ed in tal caso annullare quello emesso a nome della scrivente società.Chiediamo anche di volerci inoltrare il riscontro che riceverà dall'autorità al fine di procedere con le nostre valutazioni del caso.Con cordialitàUfficio Reclami/ Complaints Department_____________mail:customer.service@sbc.itweb:www.sicilybycar.itFollow us

Buongiorno, ho inviato la documentazione sia a Voi che al Comando di polizia locale di Castellammare. Chiedo di avere una Vostra mail a cui girare la comunicazione dell'autorità locale appena mi viene notificata. Chiedo inoltre la restituzione dell'importo a me addebitato per un errore dell'Autorità locale appena accertato che trattasi dello stesso verbale.