Reclamo
C. I.
A: SICILY BY CAR
Ho noleggiato un auto elettrica a Brindisi perché come riportato sul loro sito “ I vantaggi dei mezzi 100% elettriciIl noleggio di un'auto full electric risulta estremamente vantaggioso, soprattutto per percorsi brevi o cittadini. Il classico esempio d'uso è un itinerario di viaggio che preveda di visitare il centro storico di una delle città d'arte in Italia, con brevi gite fuori porta non lontane dalla tua base di partenza.In circostanze come queste il noleggio full electric, oltre a darti la soddisfazione di aver guidato un veicolo brillante e silenzioso a zero emissioni di CO2, ti permetterà di economizzare al massimo la tua spesa.I mezzi elettrici entrano liberamente nelle zone a traffico limitato delle città italiane e, a seconda del comune in cui ci si trova, usufruiscono anche del parcheggio gratuito o con consistenti agevolazioni. Risparmierai i ticket di ingresso nelle zone a traffico limitato ed eviterai a monte di incorrere in spiacevoli sanzioni amministrative.” e invece non solo mi sono state notificate due multe ma addirittura sicilybycar mi ha addebitato le spese di gestione delle multe. Ho presentato ricorso al prefetto entro i termini perché ovviamente l’auto elettrica può circolare nelle ztl, le multe non sono mai arrivate perché il prefetto non rispondendo ha di fatto annullato le multe ma sicily by car si rifiuta di rimborsarmi le spese di gestione delle multe, addirittura dichiarando falsamente che ho firmato un addendum che prevedeva che potessi utilizzare l’auto solo a Brindisi
Messaggi (10)
SICILY BY CAR
A: C. I.
Gentile Sig.ra Ingrosso,come indicato nella mail inviataLe inriscontro dei suoi reclami, nella dichiarazione allegata (addendum)al contratto, è specificamente indicato che le auto elettriche SBC hannodiritto ad accedere nella ZTL soltanto della città in cui sono noleggiate.Il cliente, in caso di circolazionein altro comune, deve verificare le modalità di accesso alla ZTL, datoche in alcuni Comuni anche le auto elettriche devono essere munite di passper potere accedere alle ZTL non è prevista nessuna spesa per il suo ottenimento,come indicato nel paragrafo del nostro sito da Lei riportato, ma la vetturadeve comunque essere dichiarata.Di conseguenza, il nostro ufficio multeha lavorato il verbale pervenuto, chiedendo le spese di rinotifica comeprevisto dal contratto di noleggio.Il fatto che abbia proposto ricorsoal Prefetto contro il proprio verbale rinotificato e che sostenga che ilPrefetto non abbia risposto alla Pec entro il termine di 210 giorni, nonincide sulla posizione di SBC a cui nulla è mai stato comunicato in meritoall'annullamento del verbale pervenuto e che ha comunque provveduto allarelativa lavorazione delle pratiche.Per quanto sopra esposto, si confermache non possiamo corrispondere il rimborso richiesto.Cordiali salutiUfficio Reclami/ Claims Department_____________tel.+39 091 6390111 mail:customer.service@sbc.itweb:www.sicilybycar.it seguicisu: NOTA: Ai sensi del Reg.UE679/2016 GDPR, si precisa che il contenuto della presente comunicazionee degli eventuali allegati è riservato e ad uso esclusivo del destinatario.La stampa, diffusione, distribuzione o copiatura di questi documenti daparte di qualsiasi soggetto diverso dal destinatario è proibita. Se haricevuto questa comunicazione per errore, La preghiamo di cancellarla edi informarci con cortese urgenza.NOTE: According to Reg.UE679/2016 GDPR, it's specify that the contents of this communication andany attachments are confidential and for the exclusive use of the recipient.Printing, dissemination, distribution or copying of these documents byany other person than the addressee is prohibited. If you received thiscommunication in error, please delete it and inform us with polite urgency.REMARQUE: Conformémentau règlement UE UE 679/2016 GDPR, il est précisé que le contenu de cettecommunication et les pièces jointes sont confidentiels et à l'usage exclusifdu destinataire. L'impression, la distribution, la distribution ou la copiede ces documents par une personne autre que le destinataire est interdite.Si vous avez reçu cette communication par erreur, nous vous demandons dela supprimer et de nous en informer avec gentillesse.NOTA: De conformidad conel Reg. 679/2016 GDPR de EU, se especifica que el contenido de esta comunicacióny los archivos adjuntos son confidenciales y para uso exclusivo del destinatario.La impresión, distribución, distribución o copia de estos documentos porparte de cualquier persona que no sea el destinatario está prohibida. Siha recibido esta comunicación por error, le pedimos gentilmente que laelimine inmediatamente.. Da: Ufficio Prenotazioni- SbC/SicilyByCarPer: Customer Service -SbC/SicilyByCar@SicilyByCarData: 17/09/2023 11:47Oggetto: In: RECLAMAFACILE: Addebito illegale - (CPTIT01877832-09)Inviato da: ufficio prenotazioniUfficio prenotazioni - Reservationdepartment_____________tel.+39 0916390111 mail:prenotazioni@sbc.itweb:www.sicilybycar.it seguicisu: mail: prenotazioni@sbc.it web: www.sicilybycar.it seguici su: _____________L'ufficio è aperto dal Lunedìal Venerdì dalle 08.30 alle 19.00, Sabato dalle 08.30 alle 17.00, Domenicadalle 09.00 alle 17.00, durante i giorni festivi gli orari potrebbero subirevariazioni - The office is open from Monday to Friday from 08.30 to 19.00,Saturday from 08.30 to 17.00, Sunday from 09.00 to 17.00 during bankholidays working hours may change NOTA: Ai sensi del Reg.UE679/2016 GDPR, si precisa che il contenuto della presente comunicazionee degli eventuali allegati è riservato e ad uso esclusivo del destinatario.La stampa, diffusione, distribuzione o copiatura di questi documenti daparte di qualsiasi soggetto diverso dal destinatario è proibita. Se haricevuto questa comunicazione per errore, La preghiamo di cancellarla edi informarci con cortese urgenza.NOTE: According to Reg.UE679/2016 GDPR, it's specify that the contents of this communication andany attachments are confidential and for the exclusive use of the recipient.Printing, dissemination, distribution or copying of these documents byany other person than the addressee is prohibited. If you received thiscommunication in error, please delete it and inform us with polite urgency.REMARQUE: Conformémentau règlement UE UE 679/2016 GDPR, il est précisé que le contenu de cettecommunication et les pièces jointes sont confidentiels et à l'usage exclusifdu destinataire. L'impression, la distribution, la distribution ou la copiede ces documents par une personne autre que le destinataire est interdite.Si vous avez reçu cette communication par erreur, nous vous demandons dela supprimer et de nous en informer avec gentillesse.NOTA: De conformidad conel Reg. 679/2016 GDPR de EU, se especifica que el contenido de esta comunicacióny los archivos adjuntos son confidenciales y para uso exclusivo del destinatario.La impresión, distribución, distribución o copia de estos documentos porparte de cualquier persona que no sea el destinatario está prohibida. Siha recibido esta comunicación por error, le pedimos gentilmente que laelimine inmediatamente.. ----- Inoltrato da ufficioprenotazioni/SicilyByCar il 17/09/2023 11:47 -----Da: Per: sbc@sbc.itData: 17/09/2023 11:45Oggetto: RECLAMA FACILE:Addebito illegale - (CPTIT01877832-09)
C. I.
A: SICILY BY CAR
Non è assolutamente vero non ho firmato nessun addendum, non mi è stato comunicato al desk e non c’è scritto da nessuna parte che vale solo nella città di noleggio anzi sul vostro sito scrivete tutti i comuni italiani. Il prefetto non è obbligato a rispondere le multe come già spiegato vengono annullate per il principio del silenzio- assenso ma se non dovesse bastare ho chiamato il comune di Lecce e non esistono multe con l’auto da me noleggiata per quei giorni nel comune di Lecce. Vi ho anche allegato la visura e ve la riallego dove c’è chiaramente scritto nessuna infrazione rilevata. Andremo avanti per via legali chiedendo interessi e risarcimento danni
C. I.
A: SICILY BY CAR
Questo è il contratto che ho firmato e non è vero quello che state dichiarando in più come già detto le multe non esistono
SICILY BY CAR
A: C. I.
Gentile Signora,è il caso di specificare che è veroche Lei non ha firmato alcun addendum, poichè il contratto da Lei allegatoè stato stipulato con il Sig. Marongiu. Tuttavia saremo ben lieti di inviareuna copia dell'addendum firmato dal Sig. Marongiu al suo indirizzo PEC,dal quale sono pervenute le sue precedenti email. Con cordialitàUfficio Reclami/ Claims Department_____________tel.+39 091 6390111 mail:customer.service@sbc.itweb:www.sicilybycar.it seguicisu: NOTA: Ai sensi del Reg.UE679/2016 GDPR, si precisa che il contenuto della presente comunicazionee degli eventuali allegati è riservato e ad uso esclusivo del destinatario.La stampa, diffusione, distribuzione o copiatura di questi documenti daparte di qualsiasi soggetto diverso dal destinatario è proibita. Se haricevuto questa comunicazione per errore, La preghiamo di cancellarla edi informarci con cortese urgenza.NOTE: According to Reg.UE679/2016 GDPR, it's specify that the contents of this communication andany attachments are confidential and for the exclusive use of the recipient.Printing, dissemination, distribution or copying of these documents byany other person than the addressee is prohibited. If you received thiscommunication in error, please delete it and inform us with polite urgency.REMARQUE: Conformémentau règlement UE UE 679/2016 GDPR, il est précisé que le contenu de cettecommunication et les pièces jointes sont confidentiels et à l'usage exclusifdu destinataire. L'impression, la distribution, la distribution ou la copiede ces documents par une personne autre que le destinataire est interdite.Si vous avez reçu cette communication par erreur, nous vous demandons dela supprimer et de nous en informer avec gentillesse.NOTA: De conformidad conel Reg. 679/2016 GDPR de EU, se especifica que el contenido de esta comunicacióny los archivos adjuntos son confidenciales y para uso exclusivo del destinatario.La impresión, distribución, distribución o copia de estos documentos porparte de cualquier persona que no sea el destinatario está prohibida. Siha recibido esta comunicación por error, le pedimos gentilmente que laelimine inmediatamente.. Da: Ufficio Prenotazioni- SbC/SicilyByCarPer: Customer Service -SbC/SicilyByCar@SicilyByCarData: 18/09/2023 12:16Oggetto: In: Aggiornamentosul reclamo: Addebito illegale - (CPTIT01877832-09)Inviato da: ufficio prenotazioniUfficio prenotazioni - Reservationdepartment_____________tel.+39 0916390111 mail:prenotazioni@sbc.itweb:www.sicilybycar.it seguicisu: mail: prenotazioni@sbc.it web: www.sicilybycar.it seguici su: _____________L'ufficio è aperto dal Lunedìal Venerdì dalle 08.30 alle 19.00, Sabato dalle 08.30 alle 17.00, Domenicadalle 09.00 alle 17.00, durante i giorni festivi gli orari potrebbero subirevariazioni - The office is open from Monday to Friday from 08.30 to 19.00,Saturday from 08.30 to 17.00, Sunday from 09.00 to 17.00 during bankholidays working hours may change NOTA: Ai sensi del Reg.UE679/2016 GDPR, si precisa che il contenuto della presente comunicazionee degli eventuali allegati è riservato e ad uso esclusivo del destinatario.La stampa, diffusione, distribuzione o copiatura di questi documenti daparte di qualsiasi soggetto diverso dal destinatario è proibita. Se haricevuto questa comunicazione per errore, La preghiamo di cancellarla edi informarci con cortese urgenza.NOTE: According to Reg.UE679/2016 GDPR, it's specify that the contents of this communication andany attachments are confidential and for the exclusive use of the recipient.Printing, dissemination, distribution or copying of these documents byany other person than the addressee is prohibited. If you received thiscommunication in error, please delete it and inform us with polite urgency.REMARQUE: Conformémentau règlement UE UE 679/2016 GDPR, il est précisé que le contenu de cettecommunication et les pièces jointes sont confidentiels et à l'usage exclusifdu destinataire. L'impression, la distribution, la distribution ou la copiede ces documents par une personne autre que le destinataire est interdite.Si vous avez reçu cette communication par erreur, nous vous demandons dela supprimer et de nous en informer avec gentillesse.NOTA: De conformidad conel Reg. 679/2016 GDPR de EU, se especifica que el contenido de esta comunicacióny los archivos adjuntos son confidenciales y para uso exclusivo del destinatario.La impresión, distribución, distribución o copia de estos documentos porparte de cualquier persona que no sea el destinatario está prohibida. Siha recibido esta comunicación por error, le pedimos gentilmente que laelimine inmediatamente.. ----- Inoltrato da ufficioprenotazioni/SicilyByCar il 18/09/2023 12:16 -----Da: Per: sbc@sbc.itData: 18/09/2023 11:49Oggetto: Aggiornamentosul reclamo: Addebito illegale - (CPTIT01877832-09)
C. I.
A: SICILY BY CAR
Il signor Marongiu è mio marito e ha già chiesto copia di questo addendum tramite pec e non l’avete inviato anzi avete smesso di rispondere alle pec.In più come avete visto le multe non esistono. Attendiamo copia di questo addendum firmato alla pec. Intanto la conversazione sarà inviata ad un legale
C. I.
A: SICILY BY CAR
Purtroppo non si riesce ad avere copia di questo fantomatico addendum firmato nonostante le ripetute pec. Scrivono che sarebbero ben lieti però non rispondono alle pec e non mandano niente. Come si chiama questa? Pubblicità ingannevole? Truffa? Che fate state cercando di firmarlo voi? È così difficile ammettere di aver sbagliato e rimborsare il cliente?
SICILY BY CAR
A: C. I.
Gentile Sig.ra Ingrosso, il documento è stato inviato tramitepec ieri, 18/09 alle ore 18:01. Ci rincresce apprendere i commenti ei toni della sua segnalazione respingiamo le gravi accuse da Lei formilatee la invitiamo a verifcare più accuratamente la sua PEC, alla quale abbiamoinviato l'addendum firmato nonostante, come sottolineato più volte, Leinon sia la titolare del contratto di noleggio in questione. La invitiamo a voler aggiornare la suanota si questo portale.Cordiali salutiUfficio Reclami/ Claims Department_____________tel.+39 091 6390111 mail:customer.service@sbc.itweb:www.sicilybycar.it seguicisu: NOTA: Ai sensi del Reg.UE679/2016 GDPR, si precisa che il contenuto della presente comunicazionee degli eventuali allegati è riservato e ad uso esclusivo del destinatario.La stampa, diffusione, distribuzione o copiatura di questi documenti daparte di qualsiasi soggetto diverso dal destinatario è proibita. Se haricevuto questa comunicazione per errore, La preghiamo di cancellarla edi informarci con cortese urgenza.NOTE: According to Reg.UE679/2016 GDPR, it's specify that the contents of this communication andany attachments are confidential and for the exclusive use of the recipient.Printing, dissemination, distribution or copying of these documents byany other person than the addressee is prohibited. If you received thiscommunication in error, please delete it and inform us with polite urgency.REMARQUE: Conformémentau règlement UE UE 679/2016 GDPR, il est précisé que le contenu de cettecommunication et les pièces jointes sont confidentiels et à l'usage exclusifdu destinataire. L'impression, la distribution, la distribution ou la copiede ces documents par une personne autre que le destinataire est interdite.Si vous avez reçu cette communication par erreur, nous vous demandons dela supprimer et de nous en informer avec gentillesse.NOTA: De conformidad conel Reg. 679/2016 GDPR de EU, se especifica que el contenido de esta comunicacióny los archivos adjuntos son confidenciales y para uso exclusivo del destinatario.La impresión, distribución, distribución o copia de estos documentos porparte de cualquier persona que no sea el destinatario está prohibida. Siha recibido esta comunicación por error, le pedimos gentilmente que laelimine inmediatamente.. Da: Ufficio Prenotazioni- SbC/SicilyByCarPer: Customer Service -SbC/SicilyByCar@SicilyByCarData: 18/09/2023 18:10Oggetto: In: Aggiornamentosul reclamo: Addebito illegale - (CPTIT01877832-09)Inviato da: ufficio prenotazioniUfficio prenotazioni - Reservationdepartment_____________tel.+39 0916390111 mail:prenotazioni@sbc.itweb:www.sicilybycar.it seguicisu: mail: prenotazioni@sbc.it web: www.sicilybycar.it seguici su: _____________L'ufficio è aperto dal Lunedìal Venerdì dalle 08.30 alle 19.00, Sabato dalle 08.30 alle 17.00, Domenicadalle 09.00 alle 17.00, durante i giorni festivi gli orari potrebbero subirevariazioni - The office is open from Monday to Friday from 08.30 to 19.00,Saturday from 08.30 to 17.00, Sunday from 09.00 to 17.00 during bankholidays working hours may change NOTA: Ai sensi del Reg.UE679/2016 GDPR, si precisa che il contenuto della presente comunicazionee degli eventuali allegati è riservato e ad uso esclusivo del destinatario.La stampa, diffusione, distribuzione o copiatura di questi documenti daparte di qualsiasi soggetto diverso dal destinatario è proibita. Se haricevuto questa comunicazione per errore, La preghiamo di cancellarla edi informarci con cortese urgenza.NOTE: According to Reg.UE679/2016 GDPR, it's specify that the contents of this communication andany attachments are confidential and for the exclusive use of the recipient.Printing, dissemination, distribution or copying of these documents byany other person than the addressee is prohibited. If you received thiscommunication in error, please delete it and inform us with polite urgency.REMARQUE: Conformémentau règlement UE UE 679/2016 GDPR, il est précisé que le contenu de cettecommunication et les pièces jointes sont confidentiels et à l'usage exclusifdu destinataire. L'impression, la distribution, la distribution ou la copiede ces documents par une personne autre que le destinataire est interdite.Si vous avez reçu cette communication par erreur, nous vous demandons dela supprimer et de nous en informer avec gentillesse.NOTA: De conformidad conel Reg. 679/2016 GDPR de EU, se especifica que el contenido de esta comunicacióny los archivos adjuntos son confidenciales y para uso exclusivo del destinatario.La impresión, distribución, distribución o copia de estos documentos porparte de cualquier persona que no sea el destinatario está prohibida. Siha recibido esta comunicación por error, le pedimos gentilmente que laelimine inmediatamente.. ----- Inoltrato da ufficioprenotazioni/SicilyByCar il 18/09/2023 18:10 -----Da: Per: sbc@sbc.itData: 18/09/2023 17:54Oggetto: Aggiornamentosul reclamo: Addebito illegale - (CPTIT01877832-09)
C. I.
A: SICILY BY CAR
Mi dispiace ma la nota non può essere aggiornata, pubblicizzate delle condizioni e vantaggi che nella realtà non esistono, approfittando della fretta di chi noleggia le auto per un weekend. Al desk fate apporre firme in copia incolla su fogli che dite sono per il trattamento dei dati e non è cosi. Leggendo le vostre recensioni tutti scrivono di condizioni di cui non erano stati informati e addebiti non riconosciuti. Dovreste informare adeguatamente il cliente sulle condizioni di noleggio e usare più trasparenza nei contratti e pubblicità, non si può scrivere che noleggiando un’auto elettrica si avrà la possibilità di circolare in tutte le ztl dei comuni italiani senza incorrere in infrazioni e poi fare recapitare le multe al cliente e prelevare anche i soldi delle spese di gestione delle multe. In aggiunta una volta dimostrato che è stato presentato il ricorso e che ne è conseguito l’annullamento ostinarsi a non voler rimborsare lo trovo scorretto.
SICILY BY CAR
A: C. I.
Gentilissima, converrà non può considerarsi responsabilitàdella società il fatto che il cliente non legga con attenzione le clausoledi un contratto firmato ed i suoi allegato. Aggiungiamo che, come già indicato in unamail a Lei indirizzata, la pubblicità del nostro sito si riferisce al fattoche per le auto elettriche il PASS è gratuito, ma ciò non esonera i conducentidall' accertarsi delle condizioni di accesso alle ZTL del comune di interesse.Infatti, intema di circolazione stradale e di accesso alle Ztl, non esiste un'unicanormativa nazionale, ma ogni amministrazione è libera di adottare le regoleche meglio preferisce. Sicchè esistonoComuni ove l'accesso alleZtl è interdetto anche alle auto elettricheComuni ove l'accesso alleZtl è consentito alle auto elettriche senza bisogno di alcun adempimentopreliminare Comuniove l'accesso alle Ztl è consentito ma solo a condizione di una previacomunicazione all'amministrazione locale, conl'indicazione dellatargadel veicolo in questione.Chiaramente il fatto di essereun semplice turista o comunque un soggetto non residente non esonera dalconoscere le regole del luogo in cui si trova.Pertanto sarebbe consigliabile accertarsi di tali condizioni PRIMA di accederealle zone a traffico limitato, onde evitare di incorrere in contravvenzioni.Ciò premesso, seppur il verbale possa ritenersiannullato secondo regola del silenzio assenso, la nostra compagniaha ricevuto delle notifiche ufficiali per le quali sono state espletatele dovute procedure di comunicazione alle Autorità dei dati del conducenteal fine di consentire la voltura dei verbali ancor prima che voi decidestedi opporre ricorso. Pertanto si ritengono dovute le spese di gestione addebitate.Ufficio Reclami/ Claims Department_____________tel.+39 091 6390111 mail:customer.service@sbc.itweb:www.sicilybycar.it seguicisu: NOTA: Ai sensi del Reg.UE679/2016 GDPR, si precisa che il contenuto della presente comunicazionee degli eventuali allegati è riservato e ad uso esclusivo del destinatario.La stampa, diffusione, distribuzione o copiatura di questi documenti daparte di qualsiasi soggetto diverso dal destinatario è proibita. Se haricevuto questa comunicazione per errore, La preghiamo di cancellarla edi informarci con cortese urgenza.NOTE: According to Reg.UE679/2016 GDPR, it's specify that the contents of this communication andany attachments are confidential and for the exclusive use of the recipient.Printing, dissemination, distribution or copying of these documents byany other person than the addressee is prohibited. If you received thiscommunication in error, please delete it and inform us with polite urgency.REMARQUE: Conformémentau règlement UE UE 679/2016 GDPR, il est précisé que le contenu de cettecommunication et les pièces jointes sont confidentiels et à l'usage exclusifdu destinataire. L'impression, la distribution, la distribution ou la copiede ces documents par une personne autre que le destinataire est interdite.Si vous avez reçu cette communication par erreur, nous vous demandons dela supprimer et de nous en informer avec gentillesse.NOTA: De conformidad conel Reg. 679/2016 GDPR de EU, se especifica que el contenido de esta comunicacióny los archivos adjuntos son confidenciales y para uso exclusivo del destinatario.La impresión, distribución, distribución o copia de estos documentos porparte de cualquier persona que no sea el destinatario está prohibida. Siha recibido esta comunicación por error, le pedimos gentilmente que laelimine inmediatamente.. Da: Ufficio Prenotazioni- SbC/SicilyByCarPer: Customer Service -SbC/SicilyByCar@SicilyByCarData: 19/09/2023 10:22Oggetto: In: Aggiornamentosul reclamo: Addebito illegale - (CPTIT01877832-09)Inviato da: ufficio prenotazioniUfficio prenotazioni - Reservationdepartment_____________tel.+39 0916390111 mail:prenotazioni@sbc.itweb:www.sicilybycar.it seguicisu: mail: prenotazioni@sbc.it web: www.sicilybycar.it seguici su: _____________L'ufficio è aperto dal Lunedìal Venerdì dalle 08.30 alle 19.00, Sabato dalle 08.30 alle 17.00, Domenicadalle 09.00 alle 17.00, durante i giorni festivi gli orari potrebbero subirevariazioni - The office is open from Monday to Friday from 08.30 to 19.00,Saturday from 08.30 to 17.00, Sunday from 09.00 to 17.00 during bankholidays working hours may change NOTA: Ai sensi del Reg.UE679/2016 GDPR, si precisa che il contenuto della presente comunicazionee degli eventuali allegati è riservato e ad uso esclusivo del destinatario.La stampa, diffusione, distribuzione o copiatura di questi documenti daparte di qualsiasi soggetto diverso dal destinatario è proibita. Se haricevuto questa comunicazione per errore, La preghiamo di cancellarla edi informarci con cortese urgenza.NOTE: According to Reg.UE679/2016 GDPR, it's specify that the contents of this communication andany attachments are confidential and for the exclusive use of the recipient.Printing, dissemination, distribution or copying of these documents byany other person than the addressee is prohibited. If you received thiscommunication in error, please delete it and inform us with polite urgency.REMARQUE: Conformémentau règlement UE UE 679/2016 GDPR, il est précisé que le contenu de cettecommunication et les pièces jointes sont confidentiels et à l'usage exclusifdu destinataire. L'impression, la distribution, la distribution ou la copiede ces documents par une personne autre que le destinataire est interdite.Si vous avez reçu cette communication par erreur, nous vous demandons dela supprimer et de nous en informer avec gentillesse.NOTA: De conformidad conel Reg. 679/2016 GDPR de EU, se especifica que el contenido de esta comunicacióny los archivos adjuntos son confidenciales y para uso exclusivo del destinatario.La impresión, distribución, distribución o copia de estos documentos porparte de cualquier persona que no sea el destinatario está prohibida. Siha recibido esta comunicación por error, le pedimos gentilmente que laelimine inmediatamente.. ----- Inoltrato da ufficioprenotazioni/SicilyByCar il 19/09/2023 10:22 -----Da: Per: sbc@sbc.itData: 19/09/2023 10:10Oggetto: Aggiornamentosul reclamo: Addebito illegale - (CPTIT01877832-09)
C. I.
A: SICILY BY CAR
Punto primo sul vostro sito c’è scritto:” Avrai ben più di un motivo per valutare una soluzione green, elenchiamoli:1. zero emissioni di anidride carbonica2. zero inquinamento acustico3. guida piacevole e brillante nel traffico cittadino4. la certezza di guidare un veicolo di ultima generazione con i più avanzati standard tecnologici5. accesso gratuito alle ZTL6. parcheggio gratuito nelle ZTL(a seconda delComune italiano in cui ci si trova )7. ricarica gratuita presso le nostre stazioni o i punti Enel X.” non si accenna ad oneri del cliente per usufruire dell’accesso alle ztlPunto due:”Nel delimitare le zone di cui al comma 9 i comuni consentono, in ogni caso, l'accesso libero a tali zone ai veicoli a propulsione elettrica o ibrida.” l’accesso alle ztl come previsto dall’art. 7 è sempre consentito ai veicoli elettrici e voi dovreste saperlo. Punto tre al desk ci è stato detto che le condizioni erano quelle riportate sul sito e che stavamo firmando per il trattamento dei dati. Punto 4 mi sembra assurdo dover pagare per la gestione di due multe che sono state annullate e non che non dovevano nemmeno essere emesse perché è stato commesso un errore dalla polizia municipale che non ha verificato che l’auto noleggiata era elettrica
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