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Addebito non autorizzato

In lavorazione Pubblico

MY HERITAGE

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Tipologia di problema:

Abbonamenti

Reclamo

S. P.

A: MY HERITAGE

02/06/2026

Buongiorno, ho effettuato l'iscrizione in prova gratuita sul sito My Heritage. Dopo 14 giorni, ala conclusione del periodo di prova mi è stato addebitato il costo dell'abbonamento annuale pari a 108 euro! Ovviamente mi ero dimenticato di disdire e non ho ricevuto nessun preavviso. Ho già chiesto il rimborso alla piattaforma ma non mi rispondono.

Messaggi (1)

MY HERITAGE

A: S. P.

03/06/2026

Gentile reclami@altroconsumo.it, Grazie per averci contattato. Sono Judit del Dipartimento Fatturazione MyHeritage, e sono felice di assisterti. Capisco che hai richiesto un rimborso per Simone Passante. Vorrei confermare che l'abbonamento è stato cancellato, rimborsato e l'utente è stato informato. Se c'è qualcos'altro con cui posso aiutarti, per favore fammi sapere. Cordiali saluti, Judit Team di supporto MyHeritage On Tue, Jun 02, 2026 at 15:30 PM, reclami@altroconsumo.it wrote:

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