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addebito non dovuto

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

A. M.

A: FastWeb

15/05/2026

Buongiorno, in merito alla restituzione del modem Fastgate n. DN8245F2, avvenuta in data 13.03.2026 come da ricevuta di spedizione che viene allegata, per cessazione dell'abbonamento in data 25.07.2024 con fattura n. M020593953. in data 01.05.2026 è stata emessa fattura nr. M015422588 di addebito su c/c bancario di euro 102.92, per recupero costi apparati. alla luce di quanto sopra, chiedo che non si proceda ad alcun addebito nei miei confronti in quanto ho provveduto alla restituzione dell'apparecchiatura.

Messaggi (2)

A. M.

A: FastWeb

22/05/2026

Buongiorno, in merito alla mia comunicazione del 15/05/2026, ad oggi non ho ricevuto alcuna informazione da parte vostra, per tanto, vi informo di aver provveduto a contattare la mia banca per procedere alla richiesta del blocco per l'addebito con fattura n. M015422588 di 102,92€. Si resta in attesa di un vostro riscontro.

FastWeb

A: A. M.

10/06/2026

Buongiorno, in riferimento alla pratica in oggetto, l’Ufficio Scrivente comunica di aver verificato che la Giusta Competenza in data 05-06-2026 ha provveduto a stornare la fattura nr. M020593953 regolarizzando la posizione contabile del suddetto contratto. Ricordando che siamo a completa disposizione per qualsiasi chiarimento, cogliamo l’occasione per porgere cordiali saluti. FASTWEB La presente e-mail è stata generata automaticamente da un indirizzo di posta elettronica di solo invio; si chiede pertanto di non rispondere al messaggio


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