FastWeb

Aggiungo un dettaglio molto importante in merito alla mia richiesta del 25/05/26, in seguito all'attivazione della linea il giorno 27 febbraio, ricevo la fattura nei primi giorni di marzo. Ricevo un SMS da FASTWEB il giorno 23 marzo (quindi prima dell'addebito della fattura che sarebbe avvenuta giorno 25 marzo) con testuali parole : "LA BANCA HA AUTORIZZATO IL METODO DI PAGAMENTO DOPO L'EMISSIONE DELLA FATTURA". Quando ho contattato l'assistenza mi hanno detto che non era stato autorizzato il pagamento, questo è raggiro bello e buono! Spero nella vostra risposta riguardo allo storno dei 30 euro per gestione amministrativa in merito ad una fattura che doveva essere pagata in automatico dal conto ma che ho dovuto pagare con bollettino postale. Grazie

Buonasera, mi chiamo Vittorino Ambrosini residente in via San Lazzaro 24, 24050 Covo (BG). C.F. MBRVTR64P11D672C Cod.Cliente 24091190 Titolare della linea 0363938694. Con la presente Vi contesto l' importo della fattura in oggetto, in quanto a tutti gli effetti il giorno 14/04/2026, il mio operatore telefonico per la fibra ottica è TIM!!! Allego documentazione relative la ed attendo Vs.riscontro in merito. Vittorino Ambrosini.

Diffida ad adempiere, sollecito immediato riattivazione linea internet e preavviso di richiesta risarcimento danni per grave inadempimento contrattuale ​Intestatario Linea: Engin Aykanat Codice Fiscale Intestatario: YKNNGN85C26Z243A Linea Telefonica: 3444015177 Codice Cliente / Numero Abbonamento: [Inserisci il codice cliente Fastweb, se lo trovi in una vecchia fattura] ​Con la presente si formula formale reclamo e contestazione in merito alla persistente sospensione/mancata attivazione del servizio internet sulla linea in oggetto. ​In data odierna, 29/05/2026, alle ore 14:17:32, è stato eseguito da parte di Marialuisa Gentile un Bonifico SEPA Istantaneo a favore di Fastweb S.p.A. per l'importo totale di € 47,13 (di cui € 46,13 per saldo fatture ed € 1,00 di commissioni), avente codice di riferimento CCTX00000332569484. Il pagamento è stato effettuato con causale esplicita "saldo fatture Engin Aykanat". ​Trattandosi di un pagamento istantaneo, l'accredito sulle vostre coordinate bancarie è avvenuto in tempo reale. Nonostante la regolare ricezione della somma atta a sanare completamente la posizione amministrativa, la linea risulta ancora del tutto priva del collegamento internet. ​Questa ingiustificata e prolungata interruzione del servizio sta causando gravissimi danni economici e professionali. A causa della totale impossibilità di accedere alla rete, indispensabile per lo svolgimento delle attività lavorative, è stato subito un danno irreparabile che ha compromesso la posizione lavorativa, portando alla perdita del lavoro. ​Tutto ciò premesso, vi DIFFIDO E METTO IN MORA a provvedere alla riattivazione immediata del servizio internet entro e non oltre poche ore dalla ricezione della presente. ​In difetto, ci si riserva il diritto di agire nelle sedi opportune (incluso il ricorso al Co.re.com tramite la piattaforma ConciliaWeb) per il riconoscimento di tutti i danni patrimoniali, diretti e indiretti, derivanti dal vostro inadempimento. ​Si allega alla presente la ricevuta del bonifico istantaneo effettuato in data odierna. ​Distinti saluti, ​Engin Aykanat Marialuisa Gentile (Ordinante del pagamento) ​Contatto telefonico: 3444015177 Email/PEC di riferimento: enginaykanat13@gmail.com

Spettabile Servizio Clienti Fastweb S.p.A. (subentrata nei rapporti giuridici di Vodafone Italia S.p.A.), con la presente presento formale reclamo per contestare l'illegittimo addebito di una penale/corrispettivo per recesso anticipato sulla mia ex linea fissa Vodafone, associata al Codice Cliente visibile in calce alle mie fatture. Desidero segnalare un grave disservizio e una palese mancata sincronizzazione tra i vostri sistemi di gestione e contabilità: come regolarmente registrato, tracciabile e formalmente memorizzato sulla vostra stessa applicazione ufficiale, i pagamenti ordinari relativi ai consumi dei mesi di marzo e aprile risultano interamente saldati e regolarizzati. La mia posizione contabile per i mesi di servizio effettivo è pari a zero e non sussiste alcuna morosità. Ciononostante, il vostro sistema di fatturazione automatica ha registrato un errore di calcolo all'atto della cessazione, emettendo un codice di addebito per una "penale" forfettaria del tutto ingiustificata. L'assistenza clienti automatica ha prima richiesto la verifica dei dati e, successivamente, ha ignorato le evidenze dei pagamenti già andati a buon fine, lasciando la penale attiva e contrassegnandola illegittimamente come insoluto. Si ricorda che, ai sensi della Legge Bersani (L. 40/2007) e delle delibere AGCOM, l'applicazione di penali punitive o costi fissi arbitrari a titolo di recesso è severamente vietata. L'operatore può richiedere esclusivamente i meri costi vivi di disattivazione previsti dalla Carta dei Servizi, i quali non possono essere trasformati in sanzioni forfettarie su bollette già saldate. Diffido formamente la società dal procedere con qualsiasi azione di recupero crediti tramite agenzie terze e richiedo l'immediato storno manuale della penale in oggetto, con il conseguente azzeramento definitivo di ogni pretesa economica. Distinti saluti, Antoni

Buongiorno non ho un account fastweb non ho fatto un contratto fastweb mi sono stati addebitati 24 90 € sul conto senza aver mai fornito le credenziali