Come altri utenti hanno segnalato online, non posso accettare il diniego del rimborso relativo all'addebito di 49,99 € avvenuto in data 28/10/2026.
Desidero far presente che la loro Politica di Rimborso ufficiale, consultabile al link da voi fornito, dichiara testualmente: "You are entitled to a full refund within 7 days of your purchase".
Il pagamento di 49,99 € costituisce a tutti gli effetti una transazione commerciale ("purchase") avvenuta meno di 7 giorni fa rispetto alla mia richiesta. Il testo della loro informativa non specifica in alcun modo che la garanzia di rimborso sia limitata esclusivamente al primo pagamento di prova di 1,99 €, ma fa genericamente riferimento a tutti gli acquisti effettuati sulla piattaforma ("on all purchases made on our website").
In virtù dell'ambiguità dei vostri stessi termini e del fatto che la richiesta è stata inoltrata ampiamente entro il termine dei 7 giorni dall'addebito dei 49,99 €, ho chiesto cortesemente di riesaminare il mio caso e di procedere al rimborso della quota mensile non usufruita. Allego screenshot della conversazione via e-mail
