PDF SMART

Come altri utenti hanno segnalato online, non posso accettare il diniego del rimborso relativo all'addebito di 49,99 € avvenuto in data 28/10/2026. Desidero far presente che la loro Politica di Rimborso ufficiale, consultabile al link da voi fornito, dichiara testualmente: "You are entitled to a full refund within 7 days of your purchase". Il pagamento di 49,99 € costituisce a tutti gli effetti una transazione commerciale ("purchase") avvenuta meno di 7 giorni fa rispetto alla mia richiesta. Il testo della loro informativa non specifica in alcun modo che la garanzia di rimborso sia limitata esclusivamente al primo pagamento di prova di 1,99 €, ma fa genericamente riferimento a tutti gli acquisti effettuati sulla piattaforma ("on all purchases made on our website"). In virtù dell'ambiguità dei vostri stessi termini e del fatto che la richiesta è stata inoltrata ampiamente entro il termine dei 7 giorni dall'addebito dei 49,99 €, ho chiesto cortesemente di riesaminare il mio caso e di procedere al rimborso della quota mensile non usufruita. Allego screenshot della conversazione via e-mail

In data 07/10/2026 ho ricevuto un addebito di €49,99 da PDFSmart, relativo a un abbonamento che non avevo consapevolmente sottoscritto. Avevo utilizzato il servizio esclusivamente per una singola operazione su un PDF, senza avere intenzione di attivare un abbonamento mensile da €49,99. Ho immediatamente richiesto cancellazione e rimborso. PDFSmart ha confermato la cancellazione dell'abbonamento, ma ha rifiutato il rimborso, sostenendo che la prova si sarebbe trasformata automaticamente in abbonamento. Contesto questa modalità di attivazione e chiedo il rimborso integrale di €49,99. In assenza di rimborso, mi riservo di affidare la questione a un legale per la tutela dei miei diritti.

Gentile Assistenza PDFSmart, in data 6 ottobre ho attivato un periodo di prova sulla vostra piattaforma. In data 14 ottobre mi è stato addebitato l'importo di 49,99 € per il rinnovo mensile automatico senza il mio consenso, che non intendo utilizzare. Trovandomi ancora dentro il limite dei 7 giorni dall'addebito, come espressamente garantito dalla vostra "Politica di rimborso" ufficiale, vi richiedo il rimborso integrale dei 49,99 € sulla stessa carta utilizzata per il pagamento. Resto in attesa della ricevuta di storno. Cordiali saluti,

Gentile servizio Clienti PDF-Toolz, con la presente presento un formale reclamo riguardante l'addebito non autorizzato di 49,99 euro registrato in data 05/10/2026 sulla carta Postepay nr. 533317******9545 di mia moglie Rossella Darione registrato come PAGAMENTO E-COMMERCE WWPDFSMRT 05/10/2026 15.16 GENEVE OP. 673456. Lo scrivente, infatti, non ha mai chiesto, né sottoscritto alcun abbonamento relativo ai vostri servizi. Verosimilmente, sulla base dell'estratto conto dove è presente un addebito di 1,00 euro in data 26/09/2026 PAGAMENTO E-COMMERCE WWPDFSMRT 26/09/2026 14.45 GENEVE OP. 676533, il tutto è partito quando erroneamente ho tentato di utilizzare il vostro software di modifica file on line per una sola ed unica volta. Ad ogni modo non ho mai ricevuto alcuna mail di conferma o comunicazione di abbonamento attivo, né qualsiasi tipo di informativa. Ritengo, quindi, l'addebito di 49,99 euro illecito e mai autorizzato. Vi chiedo, pertanto, 1 - la cancellazione immediata di qualsiasi abbonamento a nome di Piccolo Domenico; 2 - il rimborso totale ed immediato dell'importo di 49,90 euro addebitato senza il mio consenso sulla carta Postepay nr. 533317******9545 intestata a mia moglie Rossella Darione. In mancanza di vostra risposta, procederò con la segnalazione alle autorità competenti, ivi compresa la Polizia Postale. Cordiali saluti. Domenico Piccolo

Buongiorno...ho già ricevuto ben 3 addebiti da 49 euro l'ultimo il 28 settembre sulla mia carta di credito. Chiedo immediatamente il riaccredito visto che non mi sono mai abbonata, non c'è traccia di abbonamento e non utilizzo il servizio.